「褒める」効用――ほめられサロン、JR脱線事故対応に学ぶ

「褒める」効用――ほめられサロン、JR脱線事故対応に学ぶ：ビジネスマンの不死身力（1/2 ページ） 「認めてほしい」「褒めてほしい」――。わたしたちは日々の仕事の中で、自分の成果に対して上司や仲間から認めてほしいし、褒めてほしいと思っている。認めてもらえれば胸の奥が満たされるし、褒められればやる気も出てくる。「頑張っているね」の一言が欲しいだけなのに、現実に耳にするのは「なぜこのミスに気付かなかったの？」といった指摘や、「もっとやる気を出して仕事をしなさい」など、言われたらやる気をなくしてしまう言葉ばかりだ。 もちろん、ミスの指摘は再発を防ぐ上で重要なことだが、1つにまとまったチームで仲間と楽しく仕事をしていく上では、ほんのわずかなねぎらいの会話が大切だ。こう考えるようになったのは、わたしが過度なプレッシャーの中で仕事をし、精神的・肉体的に追い詰められた経験があるからだ。 わたしは各企業に

[CavalleriaRusticana]

　　「JR西日本ではその後、人為ミスに関する体質改善に取り組んだ。その結果「事故後、社内には褒めることが最良の策という風潮が生まれたが、人間関係ができていなければだめだと分かった」と結論。」