企業組織と情報システム部門――「話通じてる？」 ― ＠IT情報マネジメント

この連載では、ITなしでは企業経営が立ち行かない現状を踏まえ、CIO／情報システム部門／情報システム子会社に元気になっていただくための「モノの見方・考え方」を提供します。 CIO／情報システム部門／情報システム子会社を元気にする 私は若いころ（今も年齢以外は十分若造ですが）、ベンダ／SIerのSEとして、お客さま企業に常駐させていただいていました。そこで感じたのは、情報システム部門や情報システム子会社の皆さま（われわれSIerから見ると直接のお客さまです）は、なぜエンドユーザー部門（直接の利用者）／オーナー部門（利用者ではないが、その業務を取りまとめている部門）に対して遠慮がちに話をするのかという疑問でした。エンドユーザー部門／オーナー部門から強く要望されると、その企業にとって最適ではない解であっても受けるケースがあったのです。 しばらくすると、エンドユーザー部門やオーナー部門と一緒に仕事

[nobeans]

スーツ的なお話

[higedice]

「エンドユーザーの目の前にあるPCやLANケーブルがITシステムなのではありません。その先につながっているさまざまなシステムまでを含めてITシステムであり、目に見えない部分の方が重要であるということを伝えて」