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政府が進める「携帯電話料金値下げ」 販売スタッフの“本音”に迫る
auが発表したAmazonプライムとのバンドルプラン。Amazonプライムを使いたい人にとっては訴求力を持つプ... auが発表したAmazonプライムとのバンドルプラン。Amazonプライムを使いたい人にとっては訴求力を持つプランではあったものの、ahamoの発表後に披露されたことに加え、発表会でアピールされた料金と、発表会では触れられなかった割引前の料金との“落差”が相まって「炎上」してしまった(参考記事) 料金に関する「声」はさまざま 早速、販売スタッフにユーザーから今の料金について「高い」「安い」といった問い合わせや反応がないかを聞いてみました。 お客さまからは「安くなるんでしょ?」といった感じで聞かれます。その中身を精査すると、「今使っているプランが高いから安いプランにしたい」という相談よりも、どちらかというと「今使っているプランをより安くする方法はないか?」という感じの相談が増えています。 携帯電話料金の値下げについて、何か動きがあればすぐにニュースに出るようになりました。それこそ、最近は朝昼
2020/12/15 リンク