AppleのクックCEO、中国ユーザーに「コミュニケーション不足だった」と謝罪

米Appleは4月1日（現地時間）、中国の公式サイトにティム・クックCEOの署名入りの消費者宛謝罪文を掲載した。中国における保証ポリシーに関する批判を受けたもので、顧客サービスの改善を約束している。 中国では過去数週間、国営テレビ局の中国中央テレビ（CCTV）や中国共産党中央委員会の機関紙である人民日報が、Appleの中国での顧客サービスを批判する報道をしている。人民日報によると、CCTVが3月15日に放映した特別番組で、Appleが中国でのアフターサービスを他国と差別していると報じたのが発端という。例えば、中国では製品の保証期間は2年と定められているにもかかわらず、Appleの保証期間は1年であることや、iPhone 4とiPhone 4Sのユーザーが、これらの修理が部品交換のみで新品との交換ではないことに不満を持っていることが紹介された。 これに対し、Appleは中国でのサービスは他国

[keitaiclip]

次期モデルの中国のため投入するTD-LTE対応モデルで失敗するわけにはいかないって事かな。

[riocampos2]

大変ねぇ。｜AppleのクックCEO、中国ユーザーに「コミュニケーション不足だった」と謝罪 - ITmedia ニュース

[hiroqli]

Tim Cookはやたら謝る印象強いw

[gimonfu_usr]

情報デバイス　／「中国でのAppleアフターサービスに他国との差がある」と批判された件　／　（　本当に差異がある？　）（バイト文字文化圏　）