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薬のネット販売店、メール問い合わせに「返事なし」45% 厚労省調査
薬のネット販売店にメールで問い合わせをすると、45%の店舗から返事がなかった――厚生労働省がこのほど... 薬のネット販売店にメールで問い合わせをすると、45%の店舗から返事がなかった――厚生労働省がこのほど公表した、薬局・薬店が消費者に適切に説明を行っているかなどを調査した「一般用医薬品販売制度定着状況調査」(2013年度)で、こうした結果が明らかになった。 厚労省から委託を受けた調査会社が今年1月、ネット販売店300サイトを調査した。 店舗の管理者の氏名の記載があった店舗は77.3%(前年度は93.5%)、勤務する薬剤師・登録販売者の別や氏名が記載されていたのは73.3%(同79.6%)、薬品のリスク分類の記載があったのは64.0%(同45.3%)だった。 メールで医薬品について問い合わせた際、返信があったのは54.7%。昨年度は58.7%、一昨年度は65.7%となっており、返信率は年々悪化している。 返信があったサイトでは、文面から返信者を判断。返信者が薬剤師だったのは2.4%で、残りの9
2014/07/01 リンク