AIによる人事評価も視野に ソフトバンク、社内AI「SoftBank BRAIN」の取り組みを公開

ソフトバンクは7月22日、東京・港区で開催している「SoftBank World 2016」で、米IBMの「Watson」をベースに開発した人工知能（AI）「SoftBank BRAIN」の詳細を発表した。ソフトバンク社内では同AIをすでに業務で活用しているという。 SoftBank BRAINは、本当に役立つ“リアルAI”の実現を目指してソフトバンクが開発したもの。仕組みとしては、まず同社の顧客から寄せられた質問を1万件以上集め、それぞれの文章を解析。質問をカテゴリーごとに分類し、さまざまな社内システムや膨大なコンテンツ、テキストなどとマッチングして最適な回答を導き出すという。 IT部門、企画部門のほか、ソフトバンク全社の営業やSEのノウハウもデータとして蓄積。「ブレーンの成長とともにわれわれの提案力や営業力も向上していく」（同社）。 会場では、SoftBank BRAINを使ったコンタ

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AIによる人事評価も視野に　ソフトバンク、社内AI「SoftBank BRAIN」の取り組みを公開 ソフトバンクが社内AI「SoftBank BRAIN」の取り組み詳細を初めて公開した。