品質問題に揺れるマクアケ1Q決算、営業益74％減 「審査人員を強化」

クラウドファンデイングサイト「Makuake」を運営するマクアケは1月25日に、2021年10月～12月（22年9月期第1四半期）決算を発表した。購入数の拡大により売上高は前年同期比16.1％増の11億5200万円と伸長したが、人員採用などのコストが増加し、営業利益は74.6％減の3800万円に落ち込んだ。 新商品・新サービスプロジェクト掲載数や訪問ユーザー数は拡大し、売上げアップにつながった。 利益面では、コンバージョンレート（CVR／来訪者のうち、商品購入などアクションしたユーザーの割合）が低下。商品と来訪者とのマッチングに課題があったとみている。 対策として、プロジェクトの設計をサポートするキュレーターや審査の人員採用を強化したことで人件費が増加。ユーザー体験の改善を図るべく、アプリを中心とした新機能開発も進めてきたという。 Makuakeをめぐっては2022年1月20日、「中国で発