頼み事を聞いてもらえる話し方：伊東家の食卓【2023/12/31】 | 何ゴト？

頼み事を聞いてもらえる話し方がありました。 後輩「田中先輩、コピーしなければならないので、１３時までに資料をあげてほしいです。」 先輩「えっ！なんだよ！」 （後輩からの命令で、気分がよくない） そんな時は・・・、 後輩「田中先輩、コピーしなければならないので、１３時までに資料をあげてもらえますか？」 先輩「わかった、任せておいて」 （疑問形だと、丁寧なお願いに聞こえて、気分がいい） 例：「サインしていただけますか？」 この手法は、キャビンアテンダントやコールセンターなどの接客業でも使われている。 例：「まもなく離陸いたしますので、リクライニングを元の位置にお戻しいただけますか？」

[titirobo]

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