NTTコミュニケーションズ、全社に「デザイン思考」　苦闘10年で壁壊す　潜在ニーズ起点に、伝道師600人 - 日本経済新聞

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gyampy 壁なぁ

2022/12/20 リンク

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NTTコミュニケーションズ、全社に「デザイン思考」　苦闘10年で壁壊す　潜在ニーズ起点に、伝道師600人 - 日本経済新聞

日本企業が苦手とされる「ゼロからイチ」の発想で、世の中にない独創的な製品やサービスを設計する手法... 日本企業が苦手とされる「ゼロからイチ」の発想で、世の中にない独創的な製品やサービスを設計する手法「デザイン思考」。NTTコミュニケーションズは600人の伝道師が全社に浸透させ、雑談しやすい仮想オフィスなど斬新なサービスを次々と生み出す。キャリアパスや人事評価の難しさ、周りの無関心という「3つの壁」を10年かけて壊し、顧客の潜在ニーズを起点に動く組織に変えている。「自宅での仕事は孤独感もあったが

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