昭文社、人が通訳する海外旅行者向けアプリ「SmartTrip」提供開始 | RBB TODAY

昭文社は1日、テレコムスクエアのグループ会社のアシストオールと共同で、海外旅行者向けの通訳アプリ「SmartTrip」（スマートトリップ）を開発し、提供を開始した。自動翻訳だけでなく、有人の翻訳サービスも利用できるのが特長。 アシストオールでは、コールセンターによる通訳・コンシェルジュサービスなど多言語ソリューションを提供しており、今回、海外旅行時における現地コミュニケーションをサポートするために、この仕組みを利用したもの。アプリの提供およびオペレーター（コールセンター）の運営はアシストオールが行う。 「SmartTrip」は、日本語で話した音声を多言語に自動翻訳する「音声翻訳」機能に加え、ワンプッシュで、専門オペレーターにつながる「電話通訳」機能を備えたアプリとなっている。レストランでの注文時やホテルのチェックイン時など、旅先での意思疎通で困ったときに、これらの機能を使うことにより、より