【経済インサイド】進む銀行の「平日休業・土日営業」 柔軟運営でコスト削減と利便性向上を両立（1/4ページ）

金融庁が銀行店舗の平日休業を認める規制緩和を今夏にも実施する。日銀の大規模金融緩和による低金利の長期化や、人口減少の影響で経営環境が悪化する地方銀行などに対し柔軟な店舗運営を認め、コスト削減を後押しする狙いだ。既に平成２８年９月には規制緩和で昼休みの導入が認められ、代わりに従来休みだった土日祝日を営業日にするケースが増えており、杓子（しゃくし）定規だった銀行の営業形態も随分様変わりした。 「地域によっては過疎化が進み、現地採用も難しくなってきている」 ７月２日に全店舗の約１割に当たる１４支店で昼休み（平日午後０時半～１時半）を初めて導入した北海道銀行の担当者は、その背景についてこう語る。 同行では人口が少ない地域は４～７人で店舗を運営しており、交代で昼休みを取るとその間は電話が鳴っても出られなかったり、窓口の待ち時間が長くなったりと、顧客対応が不十分になっていた。昼休み導入後はしっかり休憩

[chiaki99]

いいねー！[ぎ：銀行][ぎ：銀行改革]