究極のストレス軽減法 -営業で嫌な客・ムカつく客に当たってしまったら「死神」になろう | 株式会社サプリ

取引先の担当者との関係は友人とは違う。要はソリが合わないと感じる相手であっても、なんとなく苦手と思う相手であっても、お互いに会社の窓口として、うまくやっていかなければならない。 今回は顧客の窓口がどんな相手であっても、ストレスを溜めず良好な関係を築ける極意を紹介したい。 イヤな顧客に当たってしまったら… 昔から今と同じように「イヤな客」なんて、いくらでもいた。下手をすると「パワハラ」「セクハラ」という概念が希薄だった昔の方が多かったかもしれない。 そうした「イヤな客」に当たってしまった時の具体的な処し方を上司なり、先輩社員が伝授してくれたなら、それが理由で退職なんてことには至らなかったろうに、そうした際に適切なアドバイスもなく、１人悶々と悩み、退職を決意する若手営業パーソンがいるとしたら残念でならない。 そんな不幸を日本の営業から払拭するため、ここでその対処策を共有しておきたい。 営業とは