【要点を押さえる】営業ロールプレイング研修実施のポイントとは？ | 株式会社サプリ

営業職ならば、ロールプレイングをした経験をもつ人は多いと思う。その大半は、みんなの前で色々と指摘され凹んでしまった苦い思い出となっていることが多い。また「ロールプレイングなんて新入社員がやる初歩的な訓練だろ」と勘違いされている場合も多い。 優れた営業リーダーは、ロールプレイングを上手く活用しながら、メンバー指導を行っている。 今回は、ロールプレイングの正しいやり方についてお伝えしよう。 お客様役の演じ方が、トレーニングの質を決める ロールプレイングの“ロール”とは「役割」という意味だ。一般的な営業ロールプレイングは、お客様役と営業役に分かれてその役を演じることで、本番に向けた模擬演習を行うものだ。 テニスや卓球でも同じだが、練習相手が上手くないとトレーニングにならない。つまり、お客様役がトレーニングポイントを押さえた演技をしないと、営業役の練習にならないのだ。 では、トレーニングポイントを