Suicaの決済トラブルにどう対処する?【鈴木淳也のPay Attention】

[shoG3]

クレカのタッチ決済に慣れると、改札以外ではSUICAばりに早くなくても気にならなくなったので、SUICAは本来の機能だけに還ってもいんじゃないかなと思ってる

[keidge]

元々物販は付加機能でしかなかったのだろう。思いのほか物販が普及してしまったというのが現実かもしれない。初期発行のSuicaは非SFで物販は利用不可だったし。

[zacklyun]

"JRE POINTと連動したSuicaとは別の決済サービスの導入も検討しているという。"悪いこと言わないからやめとけ。SuicaでいいじゃんってなるかSuicaとパイを食い合うかのどちらかになる未来しか見えない

[mmddkk]

「Suicaが物販も含めて不自由なく広く利用範囲を広げるには「ポストペイ」対応が必要と思われる」「「iD」と「QUICPay」がポストペイと呼ばれる“後払い”方式」

[mike47]

決済手段いろいろあって難しい。1つにしろとはいわないがもう少しまとめてほしい

[umaemong]

問題は悪意を持ってエラーを装う詐欺師が存在しうることだよね。店舗側が警戒するしかないのだとしたら、簡単に返金できないのもわかる。

[GROOVY]

プリペイド系は決済後に返金は現金でしかできないもんなぁ。ペイ系はキャンセル出来るけど。店員側だけど、マジ色々対応がありすぎてパニクる時あるしなぁ。

[Falky]

『意図しない買い物を交通系ICで行なった場合など、返金対応が必要になった際には返金対応が必要となる。』隠れ進次郎だ

[sora_h]

Suica はあくまでも交通のための手段でそれに最適化されているわけで、決済手段として浸透してしまったのは害悪だなと思っているよ

[a2c-ceres]

SuicaはPOS側の完了音が"ぴっ"で聞き取り難いのとスマホで支払通知が出るのが多発する原因になってると思う。聞き取り難いからスマホで確認しちゃうのよね、 Edyの"しゃりーん"やWAONの"わおん"程わかりやすくない。

[theta]

そういえば、同人誌買ってたんだった。読まなきゃ

[kamezo]

電子マネーはSuicaしか使ってなかったんだけど、なんか最近の話を見てると別のサービスに乗り換えた方がいいんかね。めんどくさいなあ。

[honma200]

“残高がICカード内部に記録されるプリペイド方式はすでに引き落としが完了しているため、取り消し処理が行なえない” これは仕方ないよね

[narwhal]

「返金対応が必要になった際には返金対応が必要となる」　なるほど。返金対応が必要になった際には返金対応が必要となるのか。

[rgfx]

やっぱ物販ではクレカかQRでいいか。

[syakinta]

“返金対応が必要になった際には返金対応が必要となる”

[Windfola]

"当該Suicaの利用履歴を確認いただきSuicaから決済金額分が引かれていることが確認できた場合には" ということなので、詐欺に利用するには直前に別の店員から同額の買い物して履歴作るとかまあまあハードル高そう。

[nkawai]

“交通系ICカード側の残高が引かれている一方で「処理未了」となって処理自体は完了していないという状態になることがある。”利用者としてはこれが最悪のケースだな。

[TakamoriTarou]

分かってない上層部がsuicaを改善する気がないので、現場はJRE Pointが不調だという事を使って新しい仕組みぶっ込もうとしているって感じなのかなあ。

[netafull]

“紹介したトラブルのケースでは当初店舗側では返金対応がなかった旨が報告されているが、Airペイの説明にもあるように本来はその場で店舗側がすぐに対応しなければならないものだ。”

[ayumun]

“別の決済サービスの導入も検討している” Suicaの定期券以外の新規発行がまだ再開しないのって、もうこっちで行きたいって事なんだろうか。

[ROYGB]

東急とかは改札でクレジットカードの使用実験とかを始めてるけど、もしかしたらそっちに移行する計画もあったりするのかも。

[asakura-t]

（記事とは直接関係ない）返金話はSuicaだけじゃなくプリペイド系は全部同じでは？と思ったんだけど、違うのかな？（そのへんも書いてて欲しかった）

[htnmiki]

利用店名が残らないSuicaはほとんど使わなくなったな。最近はほぼクレカタッチで一部PayPayという感じ。

[b-wind]

物販機能は後付けなのでややこしいと言う話かな？

[gewaa]

一消費者としてはsuicaを使わなければいいだけ。

[ya--mada]

店舗で対処しないといけないんだ…。大変だな。

[fukumimi777]

viewcardをオープンループ対応してくれないかな

[Rambutan]

くだんの件は店側の認識不足というだけだよね

[kz78]

カードに内部に残高を記録してるのがトラブルの原因なんだよな

[mistake]

「本来はその場で店舗側がすぐに対応しなければならないもの」

[findup]

当初のSuicaは物販対応してなかったしね。Suicaのカードそのものも物販対応の時に切り替わったはずだけど後付けの仕様的に制限がキツかったのかな。

[fashi]

「物販は物販としか表示されないが、これは交通系ICカード内の履歴フィールドが駅や停留所の記録にしか対応しておらず、物販の加盟店情報を記録する文字情報を記録するフィールドを持っていない」