９市町障害「業者コケると…どうしようもない」 : 社会 : 読売新聞（YOMIURI ONLINE）

障害発生が明らかになって５日目、ようやく復旧したシステムを使って残務に追われる職員（２７日、坂井市役所で） 福井県あわら市、坂井市、永平寺町、おおい町で証明書発行といった住民サービスが利用できなくなり、庁内業務を含めて計９市町に影響したシステムの障害は、発生から１週間が過ぎた３０日にようやく完全復旧となる見通しだ。県と全１７市町の業務に関わる民間のシステム会社で発生した通信障害はほぼ１週間に及び、原因も解明されておらず、現代社会を支える情報通信技術が抱えるもろさを露呈した。 ◆失態 「復旧作業は順調に進んでいる。明朝には解決する」。運用する福井システムズ（坂井市）はトラブルを公表した２３日以降、楽観的な見通しを示しては翌朝に撤回、という失態を繰り返した。 障害の発生は２２日未明。各役場の休みにデータをやりとりする会社のサーバーのソフトを更新しようとして突然、システムが使えなくなった。丸一日

[ryun_ryun]

地方分権なのは分かるんだが、公共系のシステムを地場企業に任せる必然性がいまだに分からない。箱物作ってるわけじゃないんだし。

[cript]

このくらいの事、しゃーないやん。で済ませるくらいのゆるい社会が良いなぁ。

[eirun]

東京のシステム開発会社さんなら大丈夫かという点について、みずほ銀行さんのコメントが待たられる。

[Nan_Homewood]

ITがインフラ化してるのだから業者へ丸投げではなく、行政機関で開発や運用できる技術職員を雇うべき。

[table]

数年前までこのシステムに富士通入ってたよね？福井システムズは富士通北海道支社長が出向してきたりと、会社の実態は富士通系子会社と言って差し支えないんじゃ？？https://www.nikkei.com/article/DGXNMSJD11004_Q1A520C1000000/

[faibou]

こういう公共のやつって入札で安かろう悪かろうになるから、こういうトラブルが起きた時に露見するんだよね。まぁしょうがないんじゃない？ｗ

[marmot1123]

ちゃんと金払ってるのかな？冗長性のあるシステムって高いはずだよ？

[cl-gaku]

それが嫌なら若干名くらいはエンジニア自前で持ったほうがいいでしょ

[sub_low]

コケてもいい仕様で発注したんじゃなくて？

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資金力のありそうなトレンドマイクロの技術力を見れば、地方の業者の技術力がこの程度で驚くことはない。

[kazuhooku]

「担当者は「税金を使うので、なるべく地元の業者をと考えるが、こけられるとどうしようもない」と頭を抱えた」

[harumomo2006]

作業は予定通りにできるわけじゃないし、市町村が同レベルのスタッフを雇って自前でやっていたとしても結果は同じ

[mezamashi0540]

業者にばかり責任を押しつけるのはよろしくない。システムに依存しきっているからこうなる。システムが使えない場合の暫定措置を準備しておく、できるようにしておくべきだ。事業継続計画は災害だけじゃないんだぞ。

[nonsect]

これぐらいべつにええやんけやいのやいの言いなや（本音）。

[doroyamada]

自治体のウェブサイト見ていると「このあたりの自治体は同じシステム使っているみたいだし、開発業者も一緒なんだろうな」ということがよくある。

[estragon]

復旧まで一週間というのは、確かに時間かかってる。OSにパッチ適用したらデバイス接続できなくなったとか、そういうことなんだろうか。なぜテスト環境での検証で発見できなかったんだろう

[zeha]

ひえー

[minoton]

SLAどうなってたか

[htnmiki]

やっちまったもんはしょうがないしみんなもう少し余裕もちたいよねー

[t_yano]

なんかシステム障害の内容がよくわからないんだけど、データセンターごと落ちた、ということなのかな？バックアップも同じデータセンターに、とかそういうこと？

[B-108]

激怒して問い詰めれば「（再起動だけで直れば）昼過ぎには普及します！」って言うのが当たり前。こういう時は作業者には作業に集中させて市民には「目途が立ち次第アナウンスします」っていうのが正しい。

[uunfo]

同じようなシステムを地方自治体ごとに作ってるの、本当にあほらしい。ただ、日本全国でストップするよりはましなのか。

[stealthinu]

自分の今の立場は置いといてこの手の市町村のシステムは共通化してしまうべきだよねと思う。これのせいでどれだけ日本中で無駄な開発がされて、無駄に心身壊してる人がいるのだろう。

[coper]

大して複雑ではない業務を予算制約のため複雑なシステムで運用していた事案と推察。みずほ案件のような巨大で複雑なシステム開発のトラブルとは性質が違う。少ない予算でうまくやるには技術力が必要。

[medihen]

リカバリーはうまく行っているのだろうか。ITシステムってうまく行っている時とそうでない時の難易度が違いすぎて、うまく「凄い人」を連れてこれない会社は悲惨、という印象。

[yamatedolphin]

カネが無いから脆弱なシステムになってしまっているわけで、そんなふうにカネの無い自治体が自前でシステム要員なんか雇える訳がねー。

[yuangao]

田舎の自治体の情シス担当なんて、1人かよくて2人だろう。その上システムと関係ない事務任されるとかザラ。トラブっても業者に任せるしかない状態なんで、仕方がない。ヒトとコストを削った結果を受け入れるべき。

[syasara]

会社概要を見る限り、富士通系子会社ではなく資本提携している関係会社だと思われますが・・・

[junpeso]

そんなこともあるやろ。一般に起こる障害と変わりはないぞ。粛々と対策たてればいいぞ。金も人も出さない外野は気にしなくていいぞ

[sptnik]

入札なのかなあ。随意契約の気もするなあ

[timetrain]

こういうニュースでは特にブコメが参考になる

[Yagokoro]

無能業者すなあ。

[kaipu1224]

どうせ金額ケチってるんだろうな、と今までの経験上思ってしまう。

[piripenko]

こういうとき「一週間かかるかも」と最初に伝えられる空気を作っておきたいなあ。

[arrack]

こういうことがあると「やはり大手企業でないと」となって地元業者に仕事がふってこなくなるんだよな

[sds-page]

担当者が値段でしか判断できないような入札は法律で禁止すべきでは

[takeshi1479]

マジかよ福井コンピュータ株式会社最悪だな

[YukeSkywalker]

こう言う会社は安泰だろうな。

[kangaetemita]

まあ、しょうがないよね。

[cess]

"といった" は二つ以上の例示とともに使うフレーズだと思ってたけどそうでもないのかな