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2007年は、ソリューションにフォーカス
新年おめでとうございます。そろそろ仕事も本格的にスタートですね。あなたの2007年の抱負はどのよ... 新年おめでとうございます。そろそろ仕事も本格的にスタートですね。あなたの2007年の抱負はどのようなものですか。わたくしの今年取り組みたいことのひとつに、ソリューションフォーカスがあります。 ご存知のとおり、ソリューションといえば解決のことで、それを提供するということで、ソリューションプロバイダなどと名乗る企業もありますよね。この解決を構築するところに焦点をあてようというのが、ソリューションフォーカス(解決志向)です。問題の原因分析に注力するのとアプローチが異なります。 「原因分析」と「解決策構築」 例えば、工業製品の精度にバラツキがあるとき。これはまずいということで、なぜこの問題が起きたのかを分析しますよね。なぜ、なぜ、なぜと。製造プロセスをくまなくチェックして原因を追求し、部品のサイズなど細かなことまで徹底的に改良します。原因分析→改良のプロセスは、わたしたちが慣れ親しんだもので、この
2007/01/10 リンク