トラブル対応は全く無駄 - 最速配信研究会(@yamaz)

ミスリードを誘うタイトルでお送りしております。 トラブル対応は全く無駄だと思う。もちろん「トラブルが起きてるんだからトラブル対応しなきゃに決まってるだろ」といった話ではない。 いきなり話が変わるが、私の奥さんは看護師で、結婚当初私が風邪を引くと優しくしてくれるのかな？と思ってたけど、毎回どえらく怒られていた。曰く 風邪は基本的に予防できる病気 なのに風邪を引くのは怠慢な証拠 風邪を引くと会社休まないとだし、お金も時間も浪費するので本当に意味がない いや、全くごもっともでぐうの音も出ない正論としかいいようがない。 さて翻って、みなさん自身がおもりするシステムの健康をちゃんと見てるだろうか？ 上記の言葉をシステムトラブルに置き換えてみよう。 トラブルは基本的には予防し得る なのにトラブルを起こしてしまうのは怠慢な証拠 トラブルを起こしたら対応にかかるエンジニア工数や顧客対応の工数はドブに捨てて

[yamaz]

トラブル対応をするための工数は本来全く意味がないという話です。

[NATROM]

普通の社会生活をおくって風邪を100％予防することは難しいので「風邪を引くのは怠慢な証拠」とするのは辛いです。人に注意するなら、結果（風邪をひいた）ではなく行為（手を洗わない等）に対してがいいです。

[dgwingtong]

トラブル対応は全くの無駄だから、トラブルを減らす仕組みを考える事に時間を費やせと。

[maeda_a]

これ行き過ぎると「コロナ感染したやつは自己責任」になりかねないので『かかった人をなじる』より『長期的に風邪感染回数が多いのは改善の余地があるが，今かかっちゃった可哀想な人には親切に』がいいんじゃないか

[lovely]

いろいろ対策してても風邪を引くときは引くので怠慢の証拠という認識の医療者キツい/ 風邪を引きやすいという人に話を聞くと全然手を洗っていなかったりするので、そういうパターンの患者さん多いのかなとは思うけど

[pholxia]

風邪ひいたときにいたわってくれない人は嫌い。お互い失敗には寛容でありたい夫婦なら

[y-mat2006]

おっさん技術者なら一度は言ってみたいセリフ「こんなこともあろうかと」。

[naoto_moroboshi]

100%予防できる病気なんてありえんが。

[REV]

じこがほら おきるよ とつぜんさ　うんがないときは しょうがない

[koogawa]

“風邪は基本的に予防できる病気 なのに風邪を引くのは怠慢な証拠 風邪を引くと会社休まないとだし、お金も時間も浪費するので本当に意味がない” 説得力がある

[ohsawa0515]

まさに仰る通り（できてるとは言えない）

[nekoruri]

「セキュリティは継続的プロセス」を勘違いしてる人も多そう。まず起こさないために最大限のエンジニアリングを払うべきだよね。

[fumikony]

強い

[sasasin_net]

ドフッ（吐血）

[hazeblog]

なるほど

[gfx]

"私の奥さんは看護師で、結婚当初私が風邪を引くと優しくしてくれるのかとも思いきや、毎回どえらく怒られていた"

[magnoliak]

いい視点