コールセンターに連絡しなくても、直に質問できるアップル それも強さですね。 | クリーニング屋が伝える上手なご家庭洗濯のブログ

今日は朝から心斎橋のアップルストアへ、MacBook Airの故障です。 アップルストアに行くたびに思うこと。 １、毎回、予約がいれづらい… ２、対応する人それぞれがプロフェッショナルすぎる。 ３、バイリンガルにも対応 ４、下の名前（ファーストネーム）で呼び合う。 いちいちカッコイイ！！ MacのパソコンやiPhoneって、店舗やネットであれだけ多岐にわたって販売しといて、 基本的にアフターフォローは店舗で行います。 大阪では心斎橋だけ。 地方でも有力な都市にしかアップルストアはありません。 だから、基本的にアフターフォローは集中します。 僕の場合は最初から予約をいれて伺うので待ち時間はないですが、 来店客のほとんどは予約なしで来店されて、症状を見せるのに数時間… とかざらです（笑） ま、予約制をとっているから仕方ないのですけどね… それでも毎回３０人程並んでます。 いつも驚かされるスタッ

[xa_ax]

地方から何時間も掛けてストア行くよりコールセンターのがいいな。

[naaot]

旅館でいうと食材とか、観光地まで知り尽くすってこと

[takesno]

Appleは販売時も、その後のフォローまで物凄く丁寧だし、知識が豊富。最近待たされるだけ待たせて、何も解決しないコールセンターが多い気がします…。そうならないように気を付けないと‼︎

[maxyoichi]

今日はアップルストアに行った感想というただのアップルファンなブログ　気づきなんてあったもんじゃない！！