＜株式会社ヤマダ電機＞販売家電品等に関する長期保証制度の「改定後の適用取り扱い」が改善されました！！ | これまでの是正申入れ等の状況 | ［COJ］消費者機構日本

＜株式会社ヤマダ電機＞ 販売家電品等に関する長期保証制度の「改定後の適用取り扱い」が改善されました！！ 株式会社ヤマダ電機（以下「当該事業者」という）が販売家電品等に設定している長期保証制度が2012年6月1日（5月上旬から一部先行適用）に改定された旨の情報提供が、過日、消費者機構日本（以下「当機構」という）にありました。 同情報提供では、当該保証制度の改定の結果、テレビの液晶パネル等は新たに消耗品・磨耗品扱いに改められ、従来は保証対象であっものが対象外となった、また、その改定後の内容は、「改定日以前の契約にも遡及し一律適用された」というものでした。 このため当機構は、2012年6月22日に当該事業者へ事実確認等の問い合わせを行ったところ、当該事業者では迅速な検討等がなされ、同年7月5日までに「改定内容の適用取り扱い」を速やかに改善し、報告されました（改定事実内容を含めた報告）。 ついては

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