フォームの完遂率は、フォーム前の設計で3倍以上変化する、というお話 - Feel Like A Fallinstar

ユーザビリティ系の記事でも何かと人気なのがフォーム周りのお話。 たぶん最終成果に一番近いところにあるから、何だと思います。 でも、一番近いから一番影響が大きい・・・という（ほぼ全国共通の）認識は実はそうでもなかったり。 「フォーム前の設計」でフォームの完遂率なんていくらでも変化する、というお話を少ししたいと思います。 実際にプロジェクトで起こった話を、1つ 最近の安直なランディングページ（※この言葉は嫌いですが便宜上こう書いておきます）なんちゃらの流行（？）のせいで、こんな画面が増えています。 とりあえずサービスの売りがドカンドカン でっかいボタンが画面に何度も何度も現れる ページが長くて字がでっかい 代理店さんがこの1ページを色々ごにょごにょ変えたりしていました。 で、その画面を、しっかりと情報を掲載して来訪者がじっくり納得できるようなページ（群）にしたところ起こったのが下の図のような結

[youhey]

直帰率''だけ''は低下、コンバージョン率は上昇、大事なのは、要素じゃなくって「おもてなし」

[omine3]

確かにフォームがよくわからなくて登録をやめたことあるわ

[rikomon]

直帰率「だけ」を見ると実は数字が落ちている

[ahmok]

直帰率が下がっても、コンバージョン率が上がればいいのだ

[cu39]

ビジターが自分の目的に合うかどうかしっかり判断できるサイトにしたら直帰する人も増えたけど残る人も増えた、という話。批判が多い意見は根強い支持も得る、という現象にも一脈通じるかも。

[pivo17]

本当に大事なのは、サイト全体を通じてちゃんとお客様をおもてなしして、納得して情報を入れて（物を買って / 資料を請求して etc）もらっているか。

[future79]

RT @rriver: RT 「直帰率の悪化」と「コンバージョン率の良化」が同時に起こることの因果関係を説明した、とてもよい記事。ポイント＝「ターゲットを明確にして、その人たちに刺さる画面に注力したため直帰する人の割合は

[ndiy103]

>本当に大事なのは、サイト全体を通じてちゃんとお客様をおもてなしして、納得して情報を入れて（物を買って / 資料を請求して etc）もらっているか。

[koumiya]

本当に大事なのは、サイト全体を通じてちゃんとお客様をおもてなしして、納得して情報を入れて（物を買って / 資料を請求して etc）もらっているか。

[kohey_t]

冷静に言うとおっしゃるとおり。

[hashimoya]

直帰率だけを見ないで、フォームの成約率も見よ、と。つまり集客だけでなく、その後につなげる（＝アクションを喚起する）ランディングページを作るべし、か。/結局LPO、なのか？

[arajin]

「ターゲットを明確にして、その人たちに刺さる画面に注力したため、直帰する人の割合はむしろ増えているけど、それは「良い結果」なわけなんですよね。」

[americanboss]

「フォームの完遂率が、フォーム前の設計で3倍以上変化した、というお話」が正しいタイトルでねぇの？／前にもあったなぁ、フォームの構成がこれこれこういうほうが途中で諦めちゃう率が低いんです！みたいな案件。

[varian02]

これぞ一貫設計という妙技！

[cootye]

つまんないまとめサイトよりこういう情報がブクマを集めてほしい

[tsubasa0723]

あるある

[tyto]

フォームの完遂率は、フォーム前の設計で3倍以上変化する、というお話

[flar]

数字をみてもその解釈を間違えると、何の意味も無いという典型的な好例

[nakanushi]

どこを改善すれば一番伸びるか考えれば必然。最近、EFOをかけてOv、Adともに成果率が2倍近くあがった。

[tofu-kun]

うー、すごく納得できる。けれど、具体的にどうすればいいのかが皆目…。こればっかりは考察と実験かなぁ。

[matuix]

『本当に大事なのは、サイト全体を通じてちゃんとお客様をおもてなしして、納得して情報を入れて（物を買って / 資料を請求して etc）もらっているか。』

[cinquanta]

RT @fallinstar: ブログ更新「フォームの完遂率は、フォーム前の設計で3倍以上変化する、というお話」

[browneyes]

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[eseguitarist]

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[u--san]

「アクセスログ解析の分析方法で、直帰率を低減しなさい、なんてのがありますが、この話を見ると安直に1ページだけでデータを見るのがいかに危険かがわかる」

[johane]

"大事なのは、要素じゃなくって「おもてなし」" RT @fallinstar: ブログ更新「フォームの完遂率は、フォーム前の設計で3倍以上変化する、というお話」