マクドナルドに立て直しの秘策はあるか 「うるさい」「高い」「まずい」と不満の声

日本マクドナルドにとって2013年は、業績低迷に悩まされ続けた1年となった。社長交代に踏み切ったが、今のところ起爆剤とはなっていない。 かつては「100円マック」などユニークな企画で顧客のハートをつかんだが、なぜ客足が遠のいているのか。インターネット上には、マクドナルドへの不満がぶつけられていた。 メニュー表廃止に「朝マックを昼夜にも」で「意味不明」 日本マクドナルドホールディングスの2013年12月期の連結決算は、経常利益が前期比58％減となる見通しだ。今期2度の下方修正となった。 思えばここ1年ほど、迷走ともいえる状態が続く。訴求力の強かった「100円メニュー」を終了し、主力の「ハンバーガー」など一部値上げを実施した。成長の原動力だったともいえる100円商品の見直しは、顧客心理に大きく響いたようだ。代わりに打ち出した高級バーガー路線はいまひとつ波に乗れず、客離れを食い止められなかった。

[toronei]

レジカウンタメニューはなし崩し的に復活してたね。

[konekonekoneko]

値をあげて、サービスさげて、音を上げる。

[kana321]

おいしくするのが一番だと思うよ