資源優位・活動システム・差別化の三位一体構造経営戦略としてのＣＲＭー資源優位・活動システム・差別化の三位一体構造ー根来龍之（早稲田大学ＩＴ戦略研究所所長・商学部教授��

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ken_c_lo 経営戦略としてのCRM─資源優位・活動システム・差別化の三位一体構造─

2008/11/17 リンク

nage ＣＲＭだってさ。明日印刷

2005/12/05 リンク

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資源優位・活動システム・差別化の三位一体構造経営戦略としてのＣＲＭー資源優位・活動システム・差別化の三位一体構造ー根来龍之（早稲田大学ＩＴ戦略研究所所長・商学部教授��

資源優位・活動システム・差別化の三位一体構造経営戦略としてのＣＲＭー資源優位・活動システム・差... 資源優位・活動システム・差別化の三位一体構造経営戦略としてのＣＲＭー資源優位・活動システム・差別化の三位一体構造ー根来龍之（早稲田大学ＩＴ戦略研究所所長・商学部教授）２００4年２月引用についてのお願い：この資料の一部をコピーして使用する場合は下記のように出所を示してください。（出所：根来龍之「資源優位・活動システム・差別化の三位一体構造」 2004.1）（＊資料の一部は情報提供企業とのお約束で配布していません。） http://faculty.web.waseda.ac.jp/negoro/ e-mail: negoro@list.waseda.jp Tatsuyuki NEGORO http://www02.so-net.ne.jp/ negoro/ 1 資源優位・活動システム・差別化の三位一体構造 CRMの定義 • 顧客情報の一元管理と共有を基礎にし