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50V型 4K液晶ディスプレイ(PIX-50MX100)不具合について - サポート情報 | 株式会社ピクセラ
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50V型 4K液晶ディスプレイ(PIX-50MX100)不具合について - サポート情報 | 株式会社ピクセラ
2019年4月1日 平素はピクセラ製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。 2018年3月23日に発売し... 2019年4月1日 平素はピクセラ製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。 2018年3月23日に発売した50V型 4K液晶ディスプレイ(PIX-50MX100)につきまして、著作権で保護された映像コンテンツが4K表示出来ない不具合が発生しております。具体的症状といたしましては、「UHD(Ultra High Definition)で表示出来ないエラーが発生する。または、UHD表示されるコンテンツがHD画質に落ちる」となります。 本不具合につきましては、HDCP2.2を有効にする暗号鍵の書き込み不良が原因によるものです。不具合解消には弊社でのソフトウェア更新作業が必要となるため、回収修理をさせて頂きます。 本症状を確認されたお客様には、お手数をおかけし誠に恐縮ではございますが、下記窓口までご連絡いただきますよう謹んでお願い申し上げます。 お電話でのご連絡 フリーダイヤル 0120-