店員と客は平等だから文句言うなという摩訶不思議理論を説明しろ - ポジ熊の人生記

2016 - 02 - 11 店員と客は平等だから文句言うなという摩訶不思議理論を説明しろ 世間 心 広告 シェアする Twitter Google+ Pocket ずっと前から考えてたのだけど、記事タイトルの件について 未だに納得のいく答えが出ていない。 最近では「従業員と客は対等だから文句は言えない」が当たり前になってきている気がする。 おかしいだろ、これは(-_-;) 思い切ったタイトリングだったけど、これくらいじゃないと答えに近づけない気がしたからさ。あけすけに付けたし、自分に対しても嘘はない。 最悪のファミレス 諦めの境地に達す 経営者としては由々しき問題である 店員と客は平等だから文句言うなという摩訶不思議理論を説明しろ（あとがき） 最悪のファミレス 僕にとっては 「最悪」 だった。店に入ってまず目に入ったのは、 厨房から嫌な顔をしてこちらを見る若いコック。 半ばランチタイムか

[mobam]

しかめっ面と相槌打たないくらいの事で怒るのは客の方が偉いと思ってるからだろ？逆なら怒ったか？

[triggerhappysundaymorning]

"「店員と客は平等だから文句言うな」という摩訶不思議理論".そんな「理論」聞いたことねえぞ.『「お客様は神様です」ってのは店側の理論で客がそれを盾に偉そうに振る舞うなよ』ってのを履き違えるとそうなるの?

[bbbtttbbb]

文句言えばいい。それに対して店員が「チッ、うぜー」と舌打ちするとこまでが対等な関係

[hatsu_mi]

摩訶不思議理論に対して「文句言いたいのは普通の感情だから文句言っていい」という、理論かどうかすら怪しい反論があり、なおかつ相手にはロジカルを要求すると。摩訶不思議な記事。

[nowa_s]

「客だからって店員を罵倒したり土下座させたりしていい訳ないだろ」「駅員や医療従事者を殴るな」みたいなのは見たこと(も、たぶんどっかで書いたことも)あるけど、「文句言うな」レベルは見たことない。

[nobububu]

全然あきらめてない

[TTTT2]

？言えばいいんちゃう？？ 熱くなる内容か？

[yarukimedesu]

摩訶不思議というか、初めて聞いた理論なのだが…。

[shields-pikes]

明確な店側のミスだったり、代金に見合わないサービスだったら、客として文句を言っていいと思うけど、上から目線で感情的に怒鳴ったりすんなよ。見るだけで不愉快なんだよ。冷静に伝えろ。いい大人なんだから。

[dzod]

コックが佐藤さんでウェイトレスが伊波さんだな。両者とも悪気があってやってるわけじゃないから許してやって欲しい

[tettekete37564]

確かに良い店とは言えないが、接客業1年以上やってからもう一度同じ事が書けるか試してみて欲しいね。/ホリエモンの寿司職人批判に対して松本人志曰く分かるけど納得できないのはこの人皿洗ったこともないからに同感

[ku__ra__ge]

文脈を無視して辞書の単語定義を採用するから摩訶不思議な理論に見えちゃうんだよ。この文脈の"文句"は「愚痴」のことではなく「より価値の高いサービス提供の強要」のことだ。

[susahadeth52623]

別に文句は言ったって誰も責めないと思う。問題はその言い方。ただ、文章が説明不足なのか、本気でこの程度で最悪の店って思ったのか分からんが、最初の方読む限りちょっと愛想悪い普通の店ってレベルなのだが…？

[kamiokando]

「文句を言うな」っていうこと自体が平等じゃない。そこに自由がないから。店員が不愛想にする自由があるなら文句を言う自由もあるし店を出る自由もある。ただ、「あんた無愛想だな」っていう文句は幸せを生じない。

[accent_32]

ファミレスレベルじゃ厨房もアルバイトな訳で接客サービスを要求するだけ無駄。求めるのはほどほどの味と提供スピードだけだね。家電系の記事で店員の商品知識とかの話も、基礎知識以上を求めるのは酷だよねぇ。

[xes4]

飯は売ってるけど気持ちのいい接客はお売りしておりません

[tsuki-rs]

店員は自分が店の看板であるという自覚を持ってる人が少なすぎる。自分で店の責任とれるならいいけど、そうじゃないならちゃんと客が喜ぶような接客をするべき。といつも思いながら接客してたよ。

[redmagic1417]

勝手に脳内でいろいろな理論と戦って、勝手に疲れちゃうやつですね。自分も良くなるのでわかりますｗ

[hatake]

一旦は我慢したがどうにも我慢ならないので、脳内経営者になってネット弁慶してみたお話。

[sekiryo]

コックが眼鏡忘れただけで店員は客の要望に効率よく答えてメニューにないと説明しただけなのに客がキレ始めた案件かもしれんないじゃん。文句言うなとは言ってないんで度を超えた要求をするなって話でしょアレ。

[coco5959]

店員と客は平等だから文句言うなという摩訶不思議理論を説明しろ - ポジ熊の人生記: 2016 - 02 - 11 店員と客は平等だから文句言うなという摩訶不思議理論を説明しろ 世間…

[reteria]

そこでチップですよ

[shirako0411]

これは酷い店員。この場合は明らかに店員が悪いけど、逆に「客だから何言ってもいい」と思ってる人多いよね。 モンスター客が本当に色々な所で増えてるよね。

[Tamemaru]

経営の問題と言うけど、そもそも低賃金の労働者には「店が潰れない様に頑張る」ことにメリットがない。低賃金の働き口は他にも沢山あるんだから。他の働き口よりも良い待遇を与えれば、店を守る気にもなるだろうが。

[djkaz]

店入った瞬間に嫌な空気を察したら、さっさと出る。第一印象が悪くてもいいお店だったということはなく、ただただ不快感が増すだけだよ。去り際に舌打ちされようがなんだろうが、金を払うより遥かにマシ

[brimley3]

店名と担当者を書いてツイートすればよろし。自己責任でな。

[zaikabou]

で、そのランチはお幾らだったのでしょうか／安い店で過剰な感情労働されると、余計にストレスなのよな…

[shira0211tama]

はーい。お薬出しておきますね〜

[realintentionkun]

店員と客は平等だから、店員も客に「こんな時間に来るなよ」と、まるで文句を言ってるような感じが読み取れるような接客をしたらダメだよね。 今回の場合、平等性を崩したのは店員なので、客が怒っていいんじゃない

[satromi]

平等じゃなくて、対等だろうに。このブログ主は、長く書いても短く書いても、会話みたいな中身の薄さなんだよな。

[shinorock]

摩訶不思議もクソもそもそもたかがファミレスに何を期待してんだろ。ちゃんとしたサービスを受けたかったらそれなりの店に行ってそれなりの金を払えばいいってだけの話な気がする

[RondonZoo]

“氷のような態度でメニューの聴取をするウエイトレス”ご褒美ちゃうの？/まさかと思いますが、この「摩訶不思議理論」とは……。

[shinichikudoh]

チェーン店なら本社に言えばいいのに。不愛想な店員に文句を言ったところで態度が改まるとは思えない。良い接客を求めるなら高級店に行くしかないとも考えたが、高級店じゃなくてもスマイル0円のマックとかあるし。

[luccafort]

少なくともこの文章読んだ感じだと単純に被害妄想なんじゃねえかなと。 仮に同じ状況に自分がなっても目の前で余程しかめっ面されたり、舌打ちされたりしない限りは気にも留めないか、黙って店出るかな。

[baronhorse]

嫌なら出てけよ

[sona-zip]

値段に対するサービスを受けられなかったら意見を伝える権利はあるだろう それなりの店ならサービス料を別途取るわけで その後に改善されなければ行かなければいい 賛同者が多ければその店は潰れる

[minoru0707]

ランチになにを期待してるんだろ

[hiduki001]

どの立場にしろ一人の人間としてどうか、ってことだと思うんだよなあ。俺は「これ続けてたら性格歪む」と思ってコンビニバイトを三ヶ月で辞めたよ。後にも先にもあそこまで思ったのはコンビニぐらい

[yukkie_strike]

値段に合わないサービスを求めるな、はごもっともなんだけど、私は「お金を払って不快な思いはしたくない」かな……（どこから「不快」と感じるか、という話になってしまうんだけど）／まあ「もう来ない」が一番よね

[fashi]

お客様だ神様だぞとか勘違いして憤慨する輩に、そこまで恥知らずな「文句言うな」よ「店員と客は平等だから」、って流れで使われる文であって、そこだけ抽出されてもそんな理論ないと言うしかない。普通の文句は言え