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第6回 失敗に学ぶ - システム管理者の会ポータルサイト
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第6回 失敗に学ぶ - システム管理者の会ポータルサイト
30数年前に社会人となりオンラインシステムの開発を皮切りに、新規事業の開発や事業立て直しを経験し... 30数年前に社会人となりオンラインシステムの開発を皮切りに、新規事業の開発や事業立て直しを経験し、私は失敗に学ぶことが極めて重要であると思っています。今回の大震災と震災以降発生した多くの事象や自分自身の学習を通じて、その思いは強くなっています。そこで、システムの運用管理に携われる皆様に、私からは「失敗に学ぶ」という言葉を送らせていただきます。 失敗は、どんなに注意しても発生します。システムの保守運用でお世話になるマニュアルやITILは、どうすべきかどうあるべきかの集大成で、成功事例の積み重ねやベストプラスしか書いていません。なぜそうなのか、過去の失敗に基づいてなぜこういう手順になっったのかの背景や理由までは説明してくれません。 成功に学ぶだけでは、私は危ういと思っています。成功と失敗の両方から学ぶ姿勢が大事です。なぜそうすべきなのかは、過去に遭遇した痛い目の裏返しです。本当のノウハウの多く