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PCデポが改善策を発表するも、更に悪質な問題が発覚か!?
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PCデポが改善策を発表するも、更に悪質な問題が発覚か!?
高齢者相手の高額なサポート料や高額な契約解除料などが問題視されたパソコン販売のピーシーデポコーポ... 高齢者相手の高額なサポート料や高額な契約解除料などが問題視されたパソコン販売のピーシーデポコーポレーション(PCデポ)は17日、公式サイトで改善策を発表した。 月額サポート料1万5000円、契約解除料10~20万円などがインターネット上で批判され、 同社は「この度、弊社プレミアムサービスの契約に関しまして、様々なご意見をいただいておりますことを受け、契約内容を改めて精査いたしました。 その結果、お客様の使用状況にそぐわないサービス提供があったことを重く受け止め、その適正化推進に向けた下記対応を実施して参ります」と改善策を発表。 「お客様の使用状況にそぐわないプレミアムサービス及びその他関連サービス契約の加入者様に関しては、コースの変更及び契約の解除を無償で対応いたします」 「70歳以上のお客様が新規にご加入される際は、原則、ご家族様、もしくは第三者の方の確認をいただくとともに、 ご加入後3