複雑なアメリカ人の精神構造 : 今を読む：国際 : Biz活 : ジョブサーチ : YOMIURI ONLINE（読売新聞）

昨年、ロサンゼルス市内で繰り返された格差解消を求めるデモ。抑え込んでいた小さな不満が爆発したのだろうか。公共サービスの向上を求める声もあった 渡米して、まもなく１年半がたつ。アメリカのことはある程度知っているつもりだったのに、生活者としてこの国で暮らしてみると、良くも悪くも驚きの連続だった。 中でもびっくりしたのは、公共施設でのサービスの悪さ。最初に“洗礼”を受けた場所は、日本の陸運局に当たる「ＤＭＶ」だった。 何度も泣かされてきたのだが、一例として運転免許の手続きで訪れたある日のことを書こう。 朝一番に到着したロス市内のＤＭＶでは、すでに長い列が建物の外にまで続いていた。おとなしく並んでいると、約２時間後、突然係員が出てきて「コンピューターの調子が悪いので、本日の手続きはなし」。 びっくりして、事情を尋ねたが「私はシステム担当じゃないのでわからない。あしたまた来なさい」と言う。「あしたは

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他にもスーパーのレジうちがやる気０でも客は文句を言わずにあきらめて並ぶ、など。低賃金労働者（公務員含む）への期待値が低いからという。