ユニクロのグローバルWeb事業部部長兼マーケティングチームリーダーの勝部健太郎氏（写真）は2008年6月17日，NET Marketing Forum Spring 2008において「世界で勝てる個人・企業になるためのWEB，12の視点」と題した講演を行った。 講演の冒頭で勝部氏は，これまで製造業以外の産業でグローバル化が進んでいなかったことを指摘。個人もイチローや松坂といった一部の人たちは世界に出て行ったものの，マスレベルではグローバル化が進んでいないと主張。これからは個人も企業も世界視点を持っていかなければならず，変わらないことがリスクになる時代になっていると語った。 ユニクロはブログパーツ「UNIQLOCK」で，世界三大広告賞のうち「One Show」でグランプリを獲得。その後，同じく三大広告賞の一つ「CLIO AWARDS」でもインタラクティブ部門でグランプリを獲得するなど，世界的

2008年6月19日に発表されたカンヌ国際広告祭のサイバー部門において、ユニクロの「UNIQLOCK」がグランプリを受賞した。UNIQLOCKは、世界三大広告賞のうち「One Show」でグランプリを、「CLIO AWARDS」ではインタラクティブ部門でグランプリを獲得していた。 同作品を含めて日本の作品は11作品が受賞した。受賞作一覧は以下の通り。 ■日本の受賞作品一覧（URLはカンヌ国際広告祭公式サイトからのリンク先、英語） 【グランプリ】 ユニクロ　「UNIQLOCK」（Webサイト&マイクロサイトのエントリー） http://www.projector.jp/awards/uniqlock/everlasting/ 【金賞】 ユニリーバ・ジャパン　「AXE LASER」 http://202.218.121.130/2007/axelaser/en/ ソニーマーケティング　「REC

「Wikipedia」の共同創設者の一人，Jimmy Wales氏（写真）らが新たに開発中の検索エンジン「WikiaSearch（仮称）」のリリースが間近に迫っている。シリコンバレー情報を伝えるITブログのTechCrunchは，開発途中のWikiaSearchのスクリーン・ショットを掲載し，「そのサービスが年内には開始されそうだ」と予想している（TechCrunchの記事）。Wales氏はGoogleへの対抗意識をあらわにしているわけではないが，米IT業界では「Googleを脅かすものがあるとすれば，それはWikiaSearchではないか」との見方も出てきた。 オープン・ソースの人力検索エンジン 写真●2007年9月に開催された「THE NEW CONTEXT CONFERENCE 2007」で講演するJimmy Wales氏 [画像のクリックで拡大表示] WikiaSearchとは，W

まつもとゆきひろ ネットワーク応用通信研究所 フェロー 楽天　楽天技術研究所フェロー Rubyアソシエーション理事長。Rubyの作者 Blog「Matzにっき」 まつもとゆきひろの起こした小さな奇跡---梅田望夫氏の著書「ウェブ時代をゆく」の中の節のタイトルである。「時代の巨大な変化の中で個人がどう生きるべきか」をテーマにしたというこの本の中で，Rubyを生み「オープンソースで飯を食う」生き方を実践するまつもと氏の生き方に，梅田氏は何を見い出したのか。梅田氏とまつもと氏が，インターネットがもたらす新しい時代の新しい仕事，新しい生き方を語る。 まつもとゆきひろの起こした小さな奇跡 ――梅田望夫さんの新刊「ウェブ時代をゆく」には，「まつもとゆきひろの起こした小さな奇跡」という節があります。この本で何を伝えようとされ，なぜまつもとさんを紹介されたのでしょうか。 梅田　いま，インターネットの切り拓

環境が激しく変化する時には，必ずそれに適応して勢いを増していく者と，適応できずに取り残される者が出る。自分はどちらだろうと考えると，この要領の悪さと優柔不断さからいってどう見ても後者だろうと思わざるを得ない。そして，今，間違いなく時代の大きな変化が進行している。 要領の悪い自分がどうすれば生き残れるのか 変化をもたらしているのは言うまでもない，インターネットだ。その大きさは産業革命に匹敵するという論者もいる。産業革命は富をもたらすと同時に，資本主義を発達させることで資本家と労働者という階級も作り出した。インターネットや携帯電話は我々の生活を便利にしたが，同時に我々は遠く離れた海の向こうの人々やコンピュータと職を争うことにもなった。 この濁流のような時代の変化の中で，個人が生き延びていくためにはどうすればよいのだろう。およそ生命力や適応力の旺盛でない自分にとって，それは常につきまとって振り払

正確で読みやすい文章にするには，推敲を重ねることが欠かせない。その際，必ずチェックすべきポイントがある。記者がこれまで培ってきたノウハウを基に，20項目にまとめた。 レベル1　正しい文章を書く レベル2　読みやすい文章を書く レベル3　文章の価値を高める

前回は，"話が分からない"と言われたことがある人向けに，「上手く説明するために，どんなチェック・ポイントがあるか」を藤井と坂本の説明力を比較しながら見ていただきました。 さて，今回も前回の続きとして，藤井に説明力についてアドバイスした際のエピソードを紹介します。今回も，“仕事に役立つ7つの科目”の「(3)説得的会話」に関するノウハウがテーマです。なお，PDFファイルで「"話が上手くない人"が説明時に受ける質問10例と原因，対策表」を用意しましたので，会社の研修，教育にご活用いただければと思います。 「話が分からない」と言われる人は，どんな質問をされているか。

1986年、神戸大学経営学部卒業。株式会社リクルートを経て2003年ナレッジサイン設立。プロの仕切り屋（ファシリテーター）として、議論をしながらナレッジを共有する独自の手法、ナレッジワークショップを開発。IT業界を中心に、この手法を活用した販促セミナーの企画・運営やコミュニケーションスキルの研修などを提供している。著書に「会議でヒーローになれる人、バカに見られる人」（技術評論社刊）、「人見知りは案外うまくいく」（技術評論社刊）。ITコーディネータ。

出典：日経NETWORK 2006年11月号 35ページより 記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります。

Webサイト制作の仕事とは，実制作だけではありません。企画周りの工程は，実制作以上に重要です。ところが，SOHOを初めとする小規模事業者には，企画の業務経験がないまま開業した人も多いのが現状です。この連載では，現役SOHOの筆者が自らの経験を交え，企画を初めとする総合的なアプローチへのヒントを語ります。顧客に対して，自分から提案できる制作者を目指しましょう！ 本稿で述べることは，筆者の実務経験や，第三者の立場で見聞きした体験に基づくものである。制作や開発のテーマ，事業所の立地条件，前職の専門分野等によって，必ずしも全ての小規模事業者に当てはまらない場合もあることをお断りしておく。

この2カ月ほど、「Web2.0」という新しい潮流が企業情報システムにどう影響を及ぼすか、ほとんど毎日考え続けてきた。2カ月間取材で回った結果は、 日経コンピュータ4月3日号の特集としてまとめたので、ご一読頂ければ幸いである。 一連の取材の中で、『ウェブ進化論』の著者、梅田望夫氏と電子メールで何度かやり取りさせていただいた。今回は、その過程を紹介したいと思う。ウェブ進化論は新聞、雑誌、Webサイトなど、様々な場所で紹介されている。梅田氏は最近、ITproにも登場している。 梅田氏とのやり取りを紹介する前に、「Web2.0」というキーワードを説明しておきたい。この言葉は定義が非常にあいまいで、使う人によって技術のことであったり、考え方だったりして、なかなかやっかいだ。 Web2.0は、インターネット上の不特定多数のユーザーが能動的に情報を発信したり、サービスの開発に参加するようになったという、

「強制する装置を一切持たないにもかかわらず，オープンソース組織はきわめて高い生産性を達成している。Googleは営利企業でありながらオープンソース組織を内部に取り込むことで技術者の力を最大限に引き出している」---9月1日，都内で「ウェブ進化論」の著者である梅田望夫氏と，ミラクル・リナックス 取締役CTOの吉岡弘隆氏が対談イベントを開催した。 オープンソースの勃興に立ち会う このイベントは梅田氏の著書「シリコンバレー精神 グーグルを生むビジネス風土」（筑摩書房）の刊行を記念したもの。この「シリコンバレー精神」は，梅田氏が2001年に著した「シリコンバレーは私をどう変えたか」にその後のシリコンバレーの変化を追記して文庫化したものだ。オリジナルの舞台は1996年から2001年夏にかけてのシリコンバレーである。勃興するベンチャー企業，ネットバブルの到来と崩壊。その中で自らも独立しコンサルティング

シリコンバレーのコンサルティング会社「ミューズ・アソシエイツ」で社長を務める梅田望夫氏が、インターネットの社会的影響と先行きの展望について記した著書「ウェブ進化論」（関連記事）が話題となっている。その梅田氏に、成長著しいGoogle社をどう見ているのか、また日本企業はこのネット時代にどう生き残ればよいのかを聞いた（聞き手はITpro発行人 浅見直樹） −−　インターネット関連会社は多数あります。その中で、Google社をどのように位置づけていますか？ 梅田氏　Googleとは何なのか、ここ数年、ずっと考えてきました。その意味を理解することが、次の10年の行く先を占う上でのメインテーマだと認識していたからです。 IBM，Microsoftに続くIT産業第三世代の中心 Googleは突然変異で生まれた会社です。まるで隕石が落ちたかのようなインパクトを社会にもたらしたんです。 ですから、Goog

前回に続き、シリコンバレーのコンサルティング会社 ミューズ・アソシエイツ 社長 梅田望夫氏に、Googleの本質と、日本がとるべき道を聞いた。梅田氏は、GoogleはIntelやAppleの系譜に連なる、ネットワークの向こう側で「モノづくり」を行う技術志向のコンピュータ・メーカーだと指摘する（聞き手はITpro発行人 浅見直樹）。 －－　Googleの強さの源はどこにあるのでしょうか。 梅田氏　Googleは研究開発指向が強いコンピュータ会社だと思った方がよいでしょう。 2000年にバブルがはじけた時、博士号をもつエンジニアを積極的に雇用したのは、GoogleとVMWare社くらいでしたから。そこが、単なるネット上のサービス業に留まっていたYahoo!などとの決定的な違いでした。 ですから、IBM社やIntel社、Apple社の流れを汲んだ、コンピュータ・テクノロジーの系譜に記載しないとい

前回は，「説得力がない文書」とは何かを考えるために，私が文書チェック時に実際に指摘している事項の一例を見ていただきました。 ・この文章はどういう意味ですか？説明不足です。 （文章が意味不明であることを指摘して） ・これは何ですか？一般的な言葉で書いてください。 （文章中の単語が分からないことを指摘して） ・このセンテンスを明確に説明してください。 （文章中の段落全部が意味不明なことを指摘して） ・この主張の理由が不明確で説得力がありません。 ・「作業に抜けがないように～」とは意志が弱い表現です。「確実に作業をするために～」という具合に強い意志を持った表現にしてください。 ・一つのセンテンスが接続詞で結ばれて続いており，長いので疲れますし，分かりにくいです。適度に切って説得のリズムを高めてください。 ・表現が稚拙で，説得力がありません。 ・表現が受身で，説得力がありません。 ・表現は良いので

Webサイトを設計する際，「色」は様々な問題を起こします。開発者それぞれの想いが込められやすいのかもしれません。開発末期になってから，色の変更指示で不眠開発になるという話は，いまだ昔話にはなっていません。 色の問題を解決するためには，色についての知識があったほうが助かります。ただし，色自体の講釈をここではしません。色を決めていく過程の参考になりそうなことを記します。 刷り込まれている色/固定イメージのある色 私たちは様々な色に囲まれて生活しています。その中で，色と行動が一番密接にかかわりを持つのは「信号」です。我々の取るべき行動を色が指示します。それはあまりに一般的になりすぎて，我々は無意識のうちにそれらの色に対して同様の行動パターンを取りやすくなっています。 例えば，赤色を見ると何か危険なことがそばにあるのかもしれないと警戒したり，黄色の標識を目にすると周囲に対して少し注意力をはらったり

■「交渉に勝つ」とはよく言いますが、お客様との交渉においては、それが商談であれ、トラブル交渉であれ、お客様を敗北に追い込むことは目的ではありません。特にトラブル交渉では、自らが負けずに、そして「相手にも負けさせない」ことが大事です。 トラブル交渉では、お互いに深い傷を負いたくない。なんとか責任を回避して自分の傷は最小限にしたい。そのせめぎ合いだ。 こちらが「売り手」の立場であっても、それは同じだ。言いがかり的なクレームは当然のこと、こちらに責任のないことまで責めを負わされるいわれはない。冷静に責任の所在を明らかにし、主張すべきは主張して責任に応じた対応をする。それが原則だ。 ITにおけるトラブルというのは、障害にしろ、仕様変更にしろ、実は顧客側に非がある場合が意外と多い。「すわ障害だ」と、いきり立ってベンダーを呼びつけたら、顧客側がとんでもない運用をしていた、なんてことはしょっちゅうだ。

エンジニアもチーフクラスになると、客先で要件確定交渉をすることが多くなります。当然、客先の担当者に嫌われないように話をしてくるのは大事なのですが、無理な要求を引き受けてきてしまうのも困りものです。 数ヶ月前、あるＩＴベンダー企業の集まりで経営層クラスの勉強会に講師として招かれたことがありました。この場でも、ある会社の社長が「断れないで持ち帰るヤツが多い」ことが問題だと怒っていました。 その社長に「どうしたら、断れるようになるのでしょうか？」と聞かれた私は、以下のような話をしました。 「断れる」人とは？ 客先の要求をその場で断ったり、相手が主張することを、自分の考える方に誘導するためにはそれなりのテクニック（行動パターン）が必要になります。それは、いわゆる「説得術」や「交渉術」と呼ばれているものです。 たとえば、そのなかのひとつに「相手が強く要求していることに対し、相手の知らない法律（税法や

地獄のような多忙を極める戦略コンサルタントの中でも，ごく一部は悠々と仕事をこなして，残業をすることもなく夕方早く退社している。私は彼らの頭の回転が自分の数倍も早いとは思えなかったのだが，それでもその差は歴然としていた。 これも後で分かったのだが，彼らは非常に重要なコツを体得していたのである。それは，「人間はいちどきに3つ以上のことは覚えられない。それならば，100のメッセージの中からその3つだけを選び出し，それだけに注力すればよい」ということだ。 図5 「百ミツの鉄則」 顧客に100のメッセージを伝えようとしても，すべてを覚えてもらうことはできない。3つの重要なメッセージに注力することで，仕事のスピードは大きく上がる [画像のクリックで拡大表示] これは米国流プレゼンテーション技術では，「マジックトライアングル」と呼ばれているのだが，100ページある報告書でも，顧客がプレゼンテーションの場

こんにちは，株式会社はてなの山田です。前回の記事では，はてなのトップページを使った情報収集術を紹介しました。コメントなどでフィードバックをお寄せいただきありがとうございました。今回からは，実際のサービスを使った情報収集・活用術を紹介していきます。 ネット・サーフィンをしていて，面白そうなページを見つけたとき，あなたはどうしてますか？ ITproを読まれている方の多くは，ページを印刷して持ち歩いたり，自分のブラウザのお気に入り（ブックマーク）に登録したりしているでしょう。 先日公開された調査結果（japan.internet.comの記事）によると，9割以上のユーザーがWebでの情報収集や保存にブラウザのお気に入りを利用していると回答したそうです。ITproにも「お気に入りへ」というボタンが付きましたよね。ボタンをクリックするだけで，ITproの記事を簡単にスクラップできてとても便利です（編