朝日新聞デジタル：オラクル、日本にＤＣ開設−顧客管理クラウド提供 - デジタル
日本オラクルは今年春をめどに国内にデータセンター（ＤＣ）を開設する。協力会社のＤＣ内にクラウド基盤を構築。コールセンター（顧客対応窓口）やヘルプデスク業務を支える統合ソフトウエアを月次でサービス提供する。同事業では顧客情報管理（ＣＲＭ）で実績を持つが、これまでは米オラクルが運営する海外ＤＣをサービス拠点としていた。日本独自にサービス拠点を持つのは初めて。 ＳａａＳ（ソフトウエア機能のサービス提供）型で提供するのは「ライトナウＣＸクラウドサービス」。米オラクルが買収した米ライトナウ・テクノロジーズが主力としていた売れ筋の製品。顧客からの問い合わせを一元管理し、コールセンターやヘルプデスク支援や参加交流型のソーシャルメディアと連動した顧客サービスを提供する。 コールセンターや電子商取引（ＥＣ）サイト向けにすでにライトナウＣＸを販売しているが、市場のすそ野を広げるため、ＳａａＳ対応に踏み切る
オラクルがSaaS型CRMに注力する理由
日本オラクルが先週、SaaS型CRMアプリケーション最新版の提供を始めた。この分野で先行するセールスフォース・ドットコムに対抗するためにも注力する必要があるようだ。 セールスフォース・ドットコムと一騎打ち 「SaaS（サービスとしてのソフトウェア）型CRMアプリケーションは、グローバル市場だと複数の競合ベンダーが存在するが、日本市場ではセールスフォース・ドットコムとの一騎打ちになるケースが多い」 日本オラクルの藤本寛 常務執行役員 CRM On Demand統括本部長は、同社が4月21日に開いたSaaS型CRMアプリケーション最新版「Oracle CRM On Demand R17」の発表会見でこう語り、セールスフォース・ドットコムに対抗する姿勢を強く打ち出した。 Oracle CRM On Demandは、営業支援、コンタクトセンター、マーケティングやフィールドサービスなど、顧客との接点
「BI、情報管理、価格でセールスフォースに勝つ」日本オラクル
「BI、情報管理、価格でセールスフォースに勝つ」日本オラクル：SaaS型CRM製品の最新版「Oracle CRM On Demand R17」発表 日本オラクルは4月21日、SaaS型CRMアプリケーションの最新版「Oracle CRM On Demand R17」を発表した。売上予測を行うBI機能や、パートナー企業の案件情報を管理できる情報共有機能を強化したほか、ユーザーインターフェースの利便性も向上。ライバルとなるセールスフォース・ドットコムの「Salesforce CRM」に対して、「CRM機能は負けておらず、BI機能と情報管理機能、価格競争力では勝る」と差別化ポイントをアピールした。 SaaS前提の提案依頼が急増 日本オラクルによると、新規システム構築に当たって「SaaSの活用を前提に考えている企業がここ1～2年で大幅に増えた」という。中でもCRMについては、SaaSの手軽さも手伝
クラウドで衆議院議員選挙立候補者支援システムつくって見た...その後@クラウド(画像あり)：IT世界の車窓から：オルタナティブ・ブログ
そういえば、クラウドコンピューティングの特徴は、システムとしての資産を持たずに（PCやディスクなどの物理装置を持たず、そしてOSやソフトウェアそのものというソフトウェアを自前で持たず）に、アプリケーションを利用できる（時には開発・活用できる）ことである。 ってことで、実は1ヶ月ほど前に、作ったシステムがあります。本格的に作るつもりはなかったのですが、「開発者としての血が騒ぐ」ってことで、適当なところまではできたつもりです。 で、この時期、クラウドの特性を活かすなら！！、そう、衆議院議員選挙です。18日に公示。30日に投票ですからね。この時期だけの全国行事です。（行事ではないか...） つまり、衆議院解散してから公示、そして投開票日、その後しばらくぐらいは使うであろうシステムと言えば「衆議院議員選挙立候補者支援システム」。必要な機能は、 ・支援団体・後援者管理 ・支援金、運営資金管理 ・講演
Oracle CRM On Demandでネット広告枠が管理可能に
日本オラクルはOracle CRM On Demandに、インターネット広告関連の情報を管理できるサービスを追加した。 日本オラクルは8月11日、SaaS（サービスとしてのソフトウェア）として提供しているCRM（顧客関係管理）アプリケーション「Oracle CRM On Demand」に、インターネット広告関連の情報を管理できるサービスを連携して提供すると発表した。サービスの主な対象は、ネット広告枠を顧客に販売する広告代理店。 Oracle CRM On Demandに、インターネット広告のメディアプランや見積もり情報を管理するデジタル・アドバタイジング・コンソーシアム（DAC）のSaaS型アプリケーション「AD-Visor NEXT」を連携する。 これにより、企業の広告活動および顧客管理、営業支援の情報を一元管理できるようになった。広告代理店がAD-Visor NEXTを使って広告主向け
CRM、顧客管理、CRMソフトウェア、CRMとは? 顧客管理ソフトウェア
More usability to drive user adoption A positive user experience leads to increased user adoption and ultimately, a better customer experience for your customers. With Release 41, we focused on several enhancements in the area of usability. Some of the features include: The ability to edit multiple records at a time directly from a list. Administrators can make lists available to all roles. Team U
プライベート・クラウドは良くないアイデア
プライベート・クラウドは良くないアイデア 米ガートナー ITサービス担当リサーチ・バイスプレジデント ベン・プリング氏 「様々なベンダーがプライベート・クラウド、すなわち社内に構築されたクラウド・コンピューティング環境のソリューションを発表している。だが、あまりに複雑でうんざりしている」---。米ガートナーでITサービスとアウトソーシングのコンサルティングを担当するベン・プリング氏はこう語る。プリング氏に真意を聞いた。（聞き手は、中田 敦＝日経コンピュータ） 企業にとってクラウド・コンピューティングのメリットは何か。 自動車を購入するか、リースするかに例えると分かりやすい。米国では私もそうだが、自動車をリースする消費者がとても多い。10年間同じ車を使い続けるならリースするよりも購入した方が安いが、リースなら3年ごとに新しい車を利用できる。消費者がリースを選ぶのは費用面で有利だからではなく、
オラクルのSaaS基盤が目指す協業への道 (1/2)
国内のSaaS普及に、一段と弾みがついた。 日本オラクル（以下オラクル）が、SaaS基盤提供の本格展開に向けて、パートナーと広く協業することを発表したのだ。 「Oracle SaaS Platform」（以下OSP）と呼ばれるオラクルのSaaS基盤は、データセンターにも提供される。オラクル自身がアピールするのが、オラクルはデータセンターを持たず、あくまでもSaaSビジネスを推進するパートナーに対して、ミドルウェアとしての機能を提供する立場であるという点だ。 ASCII.jpでは、経産省が推進するSaaS基盤「J-SaaS」をレポートしてきた。J-SaaSの場合は、SaaSとして提供されるアプリケーションの動作プラットフォームを、物理面／ソフトウェア面まとめて提供するというものだが、OSPの場合は、SaaSのアプリケーションが動作するソフトウェアプラットフォームのみを提供することで、データセ
asahi.com（朝日新聞社）：日本オラクル、「SaaSはパートナーとともに」、協業体制構築に本腰 - e-ビジネス情報（提供：ＢＣＮ） - デジタル
日本オラクル（遠藤隆雄社長）は、SaaS事業でデータセンター事業者やISV、SIerとの協業体制構築に本格的に乗り出す。SaaS型ビジネスを展開したいさまざまなITベンダーに、日本オラクルが持つミドルウェアやソリューション、米本社のデータセンター運営ノウハウを提供することで、SaaSビジネスを拡大させる。 鈴木登志夫・常務執行役員アライアンス統括本部長は、「米オラクルは自社でデータセンターを保有し、ユーザー企業に対してSaaS型のアプリケーションサービスを展開しているが、日本オラクルとしてはユーザー企業よりもパートナー向けの支援ビジネスが中心。データセンターを持つITベンダーやISVなどさまざまなパートナーに対して、ノウハウや製品、ソリューションを提供し、パートナーを支援する役割を演じたい」と説明。SaaSビジネスを自社単独ではなく、パートナーと協業する形で展開する姿勢を鮮明にした。
「国内ではSaaSビジネス支援に回る」と日本オラクル鈴木常務
「国内にデータセンターを所有する予定はない」――。日本オラクル 常務執行役員 アプライアンス統括本部長の鈴木登志夫氏（写真）は2009年4月16日，同社のSaaSビジネスに関する戦略説明会で明言した。国内にデータセンターを開設してアプリケーションを提供するビジネスモデルではなく，データセンター事業者やコンテンツ提供者などのSaaS事業者と広く協業し，「パートナーのSaaSビジネスを支援する役割にまわる」と語った。 具体的には，データセンター事業者，SaaSのコンテンツ提供者，SaaSと他サービスの連携を行うソリューション・パートナーを対象に，「Oracle SaaS Platform」というソリューションを提供していく。 これはSaaS向けのアプリケーションの開発や実行，管理を効率化するためのプラットフォームで，同社のデータベース・ソフト，ミドルウエア群，管理ソフト，仮想化ソフトを統合する
SFDCとOracleのSaaSの違い：むささびの視線：オルタナティブ・ブログ
昨日は、OracleがSaaSに関する発表会を行った。Oracleの強みは通常のSaaSのサービスもあるし、顧客サイドにサービスを置く@Customerという形態が取れるのがその1つになっている。 それ以外にも、OracleはSaaSの価格優位性につながるマルチテナントではなくてあえてシングルテナントのオプションを用意したり、ディザスタリカバリオプションなどかなりエンタープライズ向けの機能というかサービスの強化を、SaaSにも新たに加えている。 なんだか、ずいぶん対照的。SaaSでもあくまでもエンタープライズ対応を付加価値とするOracleに対して、形から入るというか軽やかにTwitterを取り込んでしまうSalesforce。どちらがいいとかいう話ではないけれど、SaaSという同じ市場なんだけれど、向いている方向が180度違っているように思う。 顧客も当然ながら、両社では異なっている気が
米Oracle、調達・供給のオンデマンドサービス「Sourcing On Demand」
米Oracleは3月9日（米国時間）、調達・供給を効率的に行う業務アプリケーションをSaaS形式で提供する「Oracle Sourcing On Demand」を発表した。オンデマンドの戦略的ソーシングソリューションで、ROIを向上できるという。 Oracleの業務アプリケーションスイート「Oracle E-Business Suite Release 12」に含まれるソーシングソリューション「Oracle Sourcing」がベース。オンデマンド技術「Oracle On Demand」を利用して提供し、同社がホスティングや管理を行うSaaS製品となる。 調達プロジェクトでの交渉やコラボレーションをオンラインで行うことで、プロジェクトに最適な提案を短時間で探し、要件定義、交渉の実行、契約作成を行える。表計算やバックエンドの要求書などさまざまなデータを利用可能で、購入アプリケーション「Ora
Oracle，ソーシング業務を支援するSaaS型ソリューションを発表
米Oracleは米国時間2009年3月9日，企業の調達（ソーシング）業務を支援するSaaS型ソリューション「Oracle Sourcing On Demand」を発表した。同社のソーシング・アプリケーション「Oracle Sourcing」および「Oracle Sourcing Optimization」をもとにSaaS化した。 経理，購買，実務など，各部門の担当者間のコラボレーションを促進し，交渉や契約などのソーシング業務を効率よく進められるようにする。同社の購買業務アプリケーション「Oracle Purchasing」などとの連携も可能にする。 利用時に必要なのはブラウザのみで，ハードウエア，ソフトウエア，データベースなどのホスティングやメンテナンスはOracleが行う。ユーザー向けには，標準の技術サポートに加えて，専任のヘルプデスクを用意する。 Oracleは発表資料の中でOracl
OracleがSaaS型CRMの新版を発表，カスタマイズ機能を拡大
米Oracleは米国時間2009年1月27日，SaaS型CRMソリューションの最新版「Oracle CRM On Demand Release 16」を発表した。新版は，新しいカスタマイズ機能やパートナ関係管理機能などを追加したほか，シングル・テナント型モデルも用意した。 新版は，ユーザー・インタフェース，ビジネス・プロセス，データ層においてアプリケーションをカスタマイズできるようになった。あらかじめ用意されたカスタム・オブジェクトが増えたため，オブジェクト間の関係をより柔軟に定義できるという。これらのカスタム・オブジェクトは，管理ツールを使って設定できるため，コードを書いたりテーブルを修正したりする必要はない。 新しいパートナ関係管理機能は，現行のパートナ・ライセンス・オプションを拡大したもの。チャネルを直接管理する機能を提供するほか，直接販売チャネルの管理に重要な機能やビジネス・プロセ
Google、Salesforce.com vs Microsoft クラウドコンピューティングバトル2009
Google、Salesforce.com vs Microsoft クラウドコンピューティングバトル2009：壮絶な殴り合いに発展か（1/2 ページ） SaaSインテグレーターのAppirioは、2009年のクラウドコンピューティングの展望について面白い予測を立てている。端的に言えば、Salesforce.comとGoogleのオープンクラウドが、MicrosoftのWindows AzureおよびMicrosoft Online Servicesと壮絶な殴り合いを繰り広げるというのだ。 SaaSインテグレーターでコンサルティングサービスを提供するAppirioは、2009年のクラウドコンピューティングの展望について、いくつか面白い予測を立てている。端的に言えば、Salesforce.comとGoogleのオープンクラウドが、MicrosoftのWindows AzureおよびMicro
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国内企業SaaS市場は拡大傾向、次年度は28.7％が予算増加見込み 
http://www.usfl.com/Daily/News/09/05/0501_039.asp?id=69464
日本オラクル、「Oracle SaaS Platform」のパートナーサービスを発表 | エンタープライズ | マイコミジャーナル
【レポート】金融危機で増えるサービス費用負担、ライバル動向がOracleに与える影響は? | 経営 | マイコミジャーナル
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