「iPhone」のユーザー満足度が1年前よりも低下--米国顧客満足度調査最新の米国顧客満足度指数（ACSI）によると、Appleの「iPhone」に対するユーザーの満足度は他のどの携帯電話と比べても高いものの、前年よりは低下しているという。 米国時間5月20日に発表されたACSIのレポートによると、携帯電話分野でのAppleに対する顧客満足度指数（0から100までの数値による）は81だった。これは2012年と比べると2％の低下となり、同社のデスクトップPCやノートPC、タブレットに対する指数である86と比べても見劣りがする。 今回の調査では、Motorola携帯の顧客満足度指数が2012年から5％上昇し77となり、Nokiaのそれは1％増の76となっている。また、サムスンはすべての携帯電話メーカーのなかで最も高い伸びとなる7％増の76となっている。 同レポートには「（サムスンの）伸びはどの携帯電話メーカーよりも大きい」、そして「しかしサムスンは、業界トップのA
