“言葉を磨く”研修 - ベテランIT営業が教える「正しいITの使い方、営業の使い方」「複数の“物流メーカー”のシステムに対応しています。」 先日、ある企業で「“言葉を磨く”研修」をさせていただきました。そのとき、ある受講者が、自分の担当する製品を説明するときに使った言葉です。 「“言葉を磨く”研修」とは、営業や販促の人たちが、展示会でお客様に自分の担当する製品を限られた時間の中で、確実に、そして魅力的に伝えられるよう、資料や説明の言葉を磨くために行われた研修です。まもなく開催されるプライベート・セミナー&展示会を控え、ご相談を頂き実施しました。 さて、件の“物流メーカー”という言葉を聞いた私は、運送会社や倉庫会社などの物流会社のことを話されているものと思っていたのですが、それではつじつまが合いません。そもそも物流会社に“メーカー”とつけること自体不自然です。そこで、「“物流メーカー”って、なんですか？」。この分野では門外漢の私は、ぶしつけに、こんな質問を彼に投げかけました
