auのキャリアメールが利用できない障害、発生から21時間で復旧
KDDIは、7月12日午後6時26分から発生していた、au携帯電話の一部でキャリアメール（@ezweb.ne.jp）の送受信ができない障害が、約21時間後となる13日午後3時55分に復旧したと発表した。ただ、14日午前9時時点でも引き続き、受信の遅延などが予想されるとしている。 障害は12日午後6時26分に全国のau携帯の一部で発生。一時、最大約796万回線に影響あった。原因は、栃木県小山市の同社設備拠点で火災報知機が作動した影響で、一部設備で障害が発生したこと。 メールの送受信は復旧したが、14日午前9時時点でも受信が遅延したり、送受信しづらい状況が予想されるほか、受信したメールが一時的に閲覧できなくなる場合があるという。 関連記事 au携帯の一部でキャリアメール利用できない障害 au携帯の一部で12日夕からキャリアメールの送受信ができない障害が発生。13日午前9時半時点でも一部のユーザ
KDDI田中社長が通信障害を再び謝罪
KDDI代表取締役社長の田中孝司氏は、4月30日に開催された2013年3月期通期の決算会見の冒頭で、4月中旬以降に相次いで発生した通信障害について謝罪した。同社は、4月16～19日に3度にわたり全国でメール障害を起こし、4月25日に謝罪。さらに、4月27日に関東の一部地域でLTEサービスが利用しづらくなる障害を起こしていた。 田中氏は「先日のメール障害に続き、この週末にもLTE障害を起こした。重大な障害を発生させ、また顧客に多大なご迷惑、ご心配をおかけしたことを大変申し訳なく思っている。これまで各種対策を行ってきたが結果としてこのような事態になったことを、深く反省している」と謝罪。今後は、田中氏自身が先頭に立ち、通信品質の改善や復旧時間の短縮、設備の分散収容などに向けた投資を前倒しで進めていくことで、顧客の信頼回復に努めたいとした。 なお、4月16～19日に発生したメール障害は人的ミスや設
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auのiPhone／iPadメール障害、一部で連絡先表示に不具合も 解消法を公開
auでまたiPhone／iPadのメールが接続しづらい状況続く
auのiPhone／iPadでメールに障害
