PepperとMicrosoft Azureが連携 ソフトバンクとMS、ロボット接客システムで協業ソフトバンクロボティクスと米Microsoftは3月8日、人型ロボット「Pepper」とクラウドプラットフォーム「Microsoft Azure」を活用し、クラウドロボティクス分野で戦略的協業を行うと発表した。 PepperとSurfaceを用い、クラウド対応ロボットが店頭で学習・接客する小売業界向けソリューション「未来の商品棚」（仮称）を共同で構築する。2016年秋をめどに日本市場で提供を始める。 （1）顧客行動やPOS売り上げなどのリアル店舗でのデータと、ECなどオンラインのデータを統合し「Azure IoT Suite」で解析、（2）解析情報を基に顧客のニーズをリアルタイムに把握し、SurfaceのディスプレイやPepperの発話で提案、（3）機械学習を重ね、より適切な接客対応を実現――などのソリューションを共同開発する予定だ。 Pepperをあらかじめスキルを備えた接客要員として店
