セールスフォース、「Field Service Lightning」を2016年秋に国内提供印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます セールスフォース・ドットコムは7月13日、設置・保守などを行う作業者（フィールドエンジニア）と作業指示者（ディスパッチャー）向けのフィールドサービスマネジメントを最適化する新製品、「FieldService Lightning」の提供を今秋から開始すると発表した。 本製品は、コネクテッドデバイスとSalesforceのカスタマーデータを活用する、モバイルおよびモノのインターネット（IoT）を念頭に構築されたフィールドサービス製品。単一のサービスプラットフォーム上で、顧客や、コネクテッドデバイス、代理店、ディスパッチャー、フィールドエンジニアをシームレスにつなぎ、電話対応から現場での作業において、コスト削減とリソースの最適化、サービスプロ
