わたしは、ITは転換点にあると考えている。わたしは最近の何本かの記事で、時代遅れにならないためには、最高情報責任者(CIO)の役割をどう進化させていくべきかを議論したが、実はこの議論は特に新しいものではなかった。これまでも、IT部門は常に進化する必要があったし、ITリーダーの役割もまた、大きく変わり続けてきたのだ。この記事ではこれを念頭に、今後1年間を切り抜けようとする中で持ち上がってくるであろう、わたしが考える5つの問題を挙げてみる。当然他にも問題はあるが、ここでは、わたしが特に重要だと考える5つの問題だけを紹介する。 従業員満足度 従業員の満足度は、その日の曜日、ヨーロッパの状況、空模様、不景気を抜け出せたかといったことに影響される。ともかく、過去数年間で何ラウンドかの一時解雇が行われ、残された従業員が縮小した組織に整理統合されるにつれ、アメリカの労働者はますます強まるプレッシャーにさ