前回からだいぶ時間が経ってしまい、申し訳ありません。 来園者プロフィール調査に引き続き、今回は「来園者満足度調査」についてお送りします。引き続き調査対象施設は「京成バラ園 ローズガーデン」で、私がもし調査票を作成するとしたら…という位置付けのものです。 わかりやすくするために具体的な調査対象を設けましたが、このnoteが「満足度調査」全般について、皆様の理解を深めるのに役に立ってくれれば…と思います。 来園者満足度調査とは来園者満足度調査とは、来園後にご自身の満足・不満足を振り返ってもらう調査です。ほぼアンケート調査の形式で行われます。 定常的に行われているものもあれば、ある限定されたテーマについてアドホックに行われることもあります。前者は「総合満足度調査」、後者はテーマの名前を取って「◯◯満足度調査」などとネーミングされることが多いですね。今回は前者、つまり「京成バラ園ローズガーデン総合