公開希望日:2023年7月28日 レポートサマリー 基礎知識 ITサービスは情報処理サービスとインターネット・Webサービスに大別され、各分野に強みを持つ企業が存在する。 開発規模が大きい情報システム開発は大手Sierが受託し、中堅、中小Sierが下請けするピラミッド構造になっている。 業界動向 情報サービス業の市場規模は、DXの浸透によりソフトウェア開発、プログラム作成を中心に増加傾向にある。 クラウド、AI、ビッグデータ、IoTを中心に技術革新がすすみ、それにともないセキュリティーやプライバシー保護への対応も大きく変化している。 労働市場は需要旺盛であり、要件定義フェーズに必要なビジネスの理解やコミュニケーション能力は重要なスキルとなっている。 今後の焦点 各業界のビジネスモデルやDXへの取組み状況など、顧客のビジネスを深く理解することが、競合他社との差別化につながる。 人材確保・育成