[ThinkIT] 第1回：BPMとは？ (1/4)はじめまして、IDSシェアー・ジャパンの渡邉です。今回より「ビジネス・プロセス・マネージメントの現状 〜 『経営と情報の架け橋』の実現にむけて」と題しまして、この連載を担当します。よろしくお願いします。 最近では、システム開発の現場で「業務が理解できる上級SEに！」や「システム開発の前に上流工程の整理が必要だ！」、「業務フローの整理をやらなければ！」という声が聞かれます。また、ビジネス・プロセス・マネージメント（以下、BPM）というキーワードを聞かれた方も多いと思います。 筆者は以前、ハードディスク・ドライブの磁気ヘッドの設計・開発エンジニアとして工場の業務に身を置き、システム導入を行う業者との交渉を行った際に、うまく業務を伝えることができなかったという苦い経験をしました。 また、SEとしてシステム導入を行う立場に身を置いていた時期もあり、今度は逆にお客様の要件をうまく捉えることができず、
