自己紹介 ユーザーのことを聞かなかった一社目 ユーザーのことを聴く必要がなかった二社目 顧客の声を聴き始めた三社目 ―― Twitch ユーザーの話を聞く意義 演習 誰に話を聞くかを選ぶ 学生からの発表 ほかのグループにも聞いてみる インタビューのシミュレーション アプリの中身の話題はしない 機能に関する質問は避ける 異質性の高い人たちの話を 6 ~ 8 人聞く 既存のソリューションに一つだけ機能を追加するとしたら? 検証をする 最低限の開発で検証する プロダクトを売ることが最も確実な検証法 Twitch の事例 ユーザーからの代表的なフィードバック 競合製品ユーザーからのフィードバック 無消費ユーザーからのフィードバック フィードバックからインサイトを引き出す Q&A インタビューで最も失敗することは、プロダクトを見せること 社員の合意を取り付ける方法 SkypeでのインタビューはOK、