Appleは長らく、決算発表においてiPhoneを「顧客満足度99%」と表現していますが、「そんな数字は普通の調査ではありえない」と新製品レビューサイト・PerfectRecが疑問を呈しています。 Is Apple Making Implausible iPhone Satisfaction Claims? https://www.perfectrec.com/posts/is-apple-making-implausible-iphone-satisfaction-claims Appleは2023年5月の2023年度第2四半期決算の発表において、第三者調査会社・451 Researchの数字を引用して「iPhone 14の顧客満足度は99%」という報告を行っています。 PerfectRecは、この「99%」という数字に疑問を持ちました。 たとえば、調査会社statistaによる「好きな