ServiceNow Japanは2021年2月25日、報道機関向け説明会を開催し、2020年の取り組みを総括するとともに、2021年におけるビジネス戦略を発表した。登壇した執行役員社長の村瀬将思氏は、コロナ禍でも業績が堅調に伸びていることを強調。グローバルにおける2020年の売り上げが45億ドルに達したことを明らかにした。 コロナ禍のワークフロー変革が追い風に 説明会の冒頭、村瀬氏は2020年を振り返り、「ワークフロー変革が加速した1年だった」と総括した。ニューノーマル時代に向けて多くの企業が既存の働き方やビジネスフローを見直したことを紹介し、「これまでServiceNowは『IT部門業務を変革するプラットフォーム』と位置付けられていた。しかし、今後は『組織をデジタル変革するプラットフォーム』へと変わっていく」と述べた。 2013年に日本法人を設立した当初「ServiceNowはITSM
ナイキとアンダーアーマーのCEOが退任 無敵CEOの時代は終焉へ？ | Forbes JAPAN 公式サイト（フォーブス ジャパン）
かつては無敵で傲慢、自己中心的で高給取りだった最高経営責任者（CEO）は今、失職を恐れる日々を送っている。企業幹部向けコーチングサービスを提供する企業チャレンジャー・グレイ・アンド・クリスマス（Challenger, Gray & Christmas）によると、米国では今年、過去最高ペースに当たる約1160社でCEO退任がこれまでに発表された。 退任理由はスキャンダルや業績低迷、トップにいる間に退任しようという動機、引退、経営陣刷新の必要性など多岐にわたる。CEOの退任にまつわるプレスリリースは、退任するCEOや企業のブランドイメージを守るため前向きな視点で書かれていることが多いため、本当の理由を知るには少し調査が必要だ。 米大手企業では今週だけでも、ナイキのマーク・パーカー、アンダーアーマーのケビン・プランク、ボーイング民間航空機部門のケビン・マカリスターの3人が退任を発表した。 エール
自社のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するNECが、業務アプリケーションの利用状況を観測して業務プロセスを可視化、分析するプロセスマイニングツールである「Celonis」を利用した業務改革を進めている。2023年6月9日、Celonisを提供するCelonis社が発表した。 経営スピード向上に向けてプロセス革新、調達業務で年間700時間分の効率化も NECは2025年までの中期経営計画に基づき、社内のDX推進を進め、経営スピードや質の向上を目的にデータドリブン経営を推進する。 同社はこの取り組みの中で、オンプレミスやクラウドで稼働する業務システムの整理や削減を進めてきたが、事業部門へのヒアリングなどに基づく施策立案では業務プロセス全体の問題が特定できず、改善目標やKPI設定が難しいという課題があった。 例えば調達の領域においては、各申請案件がワークフローのどこで遅延しているか
NTTコムウェアとServiceNow Japan IOWN®の運用等支援サービス充実とグローバル展開推進で協業開始
エヌ・ティ・ティ・コムウェア株式会社（本社 東京都港区、代表取締役社長 黒岩 真人、以下 NTTコムウェア）とServiceNow Japan合同会社（本社 東京都港区、執行役員社長 鈴木 正敏 以下、ServiceNow Japan）は、NTTグループが国内外のパートナーとともに推進するIOWN（Innovative Optical and Wireless Network:アイオン）構想の実現に向けて、2023年10月17日より共同開発を含めた協業を開始しました。 IOWN構想では、光を中心とした革新的技術を活用し、これまでのインフラの限界を超えた高速大容量通信ならびに膨大な計算リソース等を提供可能な、端末を含むネットワーク・情報処理基盤の実現をめざしています。 NTTコムウェアでは、長年にわたり通信キャリアサービスを支える中で培ったオペレーションシステムの開発・構築ノウハウを活かし、
GMSでインフラエンジニアないしデータエンジニアをやっているみゅーみくすです。 ちょうどアドベントカレンダーの時期になったのでマイナーですがタイトルについて書きます。 記載する内容は執筆時点となります。 https://qiita.com/advent-calendar/2022/aws 結論：躓きポイント まだ中途半端な状態ですがご了承下さい。 マネジメントコンソールから作成するとエラーになるのでCLI等から作成する必要がある（解決） AppFlowをTerraformで記載するにはawsプロバイダのバージョンを4系にする必要がある（未実施） Google Analyticsのメトリクスについて理解が必要 Goal周りにハマった（未解決） データ連携後jsonをフラット化する必要がある（未実施） https://aws.amazon.com/jp/blogs/news/analyzing
ソースコードを書く開発ではバージョン管理にGitツールを使うのが一般的ですが、ノーコード・ローコードプラットフォームではではどのようにすべきでしょう？最近ここについて考えているので、現時点での考えをシェアします。 製品によって違いはあると思いますが、この記事では私が普段扱っているServiceNowを前提とします。 ノーコード・ローコードではコードに対応するものがない名前の通りなのですが、ノーコード・ローコードではソースコードに対応するものがなく、環境に直接設定変更を行います。 その上、（ServiceNowでは）一部バージョン管理されるものもありますが、マージなどの概念はなく、上書きされてしまいます。バージョン管理されないものについては、最終更新断面しか見ることができません。 とはいえ、直接環境を変更した上で、何のドキュメントも残さない場合、誰がいつ何を変更したか、というのを追うのが難し
Tenable、ServiceNow Platform 最新リリースのサポートを拡大し、リスクベースの脆弱性管理のセキュリティワークフローを強化
Tenable、ServiceNow Platform 最新リリースのサポートを拡大し、リスクベースの脆弱性管理のセキュリティワークフローを強化アセットの作成とマッチングを標準化した統合により、脆弱資産の特定と対応に最適なデータ品質を提供 Cyber Exposure カンパニー Tenable®, Inc. は、Tenable Apps 3.0 に脆弱性リスポンス (VR) と IT サービスマネジメント (ITSM) のワークフローを統合し、ServiceNow の Now Platform ( Paris リリース) をサポートすることを発表しました。今回の統合により、リスクベースの脆弱性管理プログラムの評価と修正ワークフローが合理化され、高リスクな脆弱性の特定、優先順位付け、修正に必要となる貴重な時間とリソースの節減が可能になります。 Tenable と ServiceNow の予
ITR Market View：エンドポイント／無害化／Web分離／CASB／CSPM／SOAR市場2021｜株式会社アイ・ティ・アール
本レポートには、エンドポイント・マルウェア対策パッケージ、SaaS型エンドポイント・マルウェア対策、EDR（Endpoint Detection and Response）／NGAV（Next Generation Anti-Virus）、メール無害化／ファイル無害化、Web分離、CASB（Cloud Access Security Broker）、CSPM（Cloud Security Posture Management）、SOAR（Security Orchestration, Automation and Response）など全10分野を対象に、国内50ベンダーへの調査に基づいた2018～2019年度売上げ実績および2024年度までの売上げ予測を掲載しています。 調査対象分野 エンドポイント・マルウェア対策パッケージ／対象ベンダー数8社 SaaS型エンドポイント・マルウェア対策／
IT Leaders トップ ＞ テクノロジー一覧 ＞ UI／UX／CX ＞ 新製品・サービス ＞ NTTデータ、現場作業をARで支援するサービスを開始、3Dマニュアルも作成 UI／UX／CX UI／UX／CX記事一覧へ [新製品・サービス] NTTデータ、現場作業をARで支援するサービスを開始、3Dマニュアルも作成 2021年5月28日(金)日川 佳三（IT Leaders編集部） リスト NTTデータは2021年5月28日、AR（拡張現実）を活用して現場作業を支援するサービスの提供を開始した。ARのソフトウェアとして米Scope ARの「WorkLink」を使う。製造業、ユーティリティー業、流通業など、現場での作業が必要となる各分野も販売する。販売目標は、2024年度末までに100社以上。 NTTデータの「WorkLink」は、AR（拡張現実）を活用して現場作業を支援できるソフトウェア
2021年09月28日 NTT-AT、ServiceNowとTechnology Partnerにつづき、Services Partnerの契約を締結～ITプラットフォーム「ServiceNow®」のServices Partner、Technology Partnerとして企業のDX推進を強力に支援～ | NTT-AT
NTT-AT、ServiceNowとTechnology Partnerにつづき、Services Partnerの契約を締結～ITプラットフォーム「ServiceNow®」のServices Partner、Technology Partnerとして企業のDX推進を強力に支援～ NTT-AT、ServiceNowとTechnology Partnerにつづき、Services Partnerの契約を締結 ～ITプラットフォーム「ServiceNow®」のServices Partner、 Technology Partnerとして企業のDX推進を強力に支援～ NTTアドバンステクノロジ株式会社（以下：NTT-AT、本社：東京都新宿区、代表取締役社長：木村丈治）は、ServiceNow（以下：ServiceNow社、日本法人：東京都港区、執行役員社長：ジェームズ・マクリディ）のTechno
ServiceNow Japan（以下、ServiceNow）は2022年3月29日、「Now Platform」の最新版「San Diego」を日本国内で正式に提供開始したと発表した。 San Diegoは、 San Diegoではユーザーインタフェースが刷新され、ハイパーオートメーション実現のために必要なRPA機能が追加された。 同社は「San Diegoは複雑化するビジネス環境に柔軟に対応するだけでなく、従業員のウェルビーイングを意識した生産性向上に資するソリューションだ」としている。 テクノロジー戦略は「企業戦略そのもの」になった 2022年3月28日に開催された記者説明会で、ServiceNowの原 智宏氏（執行役員 ソリューションコンサルティング事業統括 事業統括本部長）は「EX」（従業員体験）向上が今後の企業戦略において重要になると強調した。 原氏は「企業のDX推進に当たり、
日立製作所(日立)は3月22日、ServiceNowの日本法人ServiceNow Japan(サービスナウ)と、サイバー攻撃への対策や製品セキュリティ向上に向け、PSIRT(Product Security Incident Response Team：製品セキュリティの対応組織)の分野で協業を開始すると発表した。 協業の下、サービスナウが提供する、既存のセキュリティツールを一元管理し、脆弱性やセキュリティインシデントをリスク重大度に応じて優先順位をつけ対応を行うソリューション「Security Operations」と日立の脆弱性検索サービスを組み合わせて、製造業で製品セキュリティ対策を可能にするPSIRT運用プラットフォームを開発し、提供を同日より開始する。同プラットフォームの提供価格は個別見積もり。 PSIRT運用プラットフォームのイメージ DX(デジタルトランスフォーメーション)
【ServiceNow】CSA対策～フォーム～ | メケブログ
フォームとは まず、フォームとは何かというと、コンテンツフレームに表示され、1レコードの情報を全て表示するものです。新規登録・参照・更新などを行うことができます。 ServiceNowのフォームは以下のようなパーツに分かれています。 ヘッダー 画面上部に表示されるのが『フォームヘッダー』になります。 様々なアイコンが並んでいます。 例えば「incident」のフォーム画面では以下のような事が行なえます。 （各モジュールによって表示するものをカスタマイズ可能です。） 添付ファイルを管理アクティビティストリームを表示フォームをカスタマイズその他のオプションUIアクションレコード切り替え 添付ファイルを管理 ヘッダー部の添付ファイルアイコンクリックにより、小画面が表示されます。 ファイルのドラッグや小画面からの指定によりファイルをアップロードすることでき、添付されているファイルについてはリンクを
Microsoft Entra ID を使った ID プロビジョニングとは - Microsoft Entra ID
今日、ビジネスや企業ではますます、オンプレミスのアプリケーションとクラウド アプリケーションが混在して使用されるようになっています。 ユーザーは、オンプレミスおよびクラウドの両方のアプリケーションへのアクセス権を必要とします。 そうしたさまざまな (オンプレミスとクラウドの) アプリケーションの垣根を越えた単一の ID が必要です。 プロビジョニングは、特定の条件に基づいてオブジェクトを作成し、それを最新の状態に維持すると共に、その条件を満たさなくなったら削除するプロセスです。 たとえば、新しいユーザーが組織に加わると、そのユーザーは人事システムに入力されます。 その時点で、クラウドや Active Directory、さらに、ユーザーがアクセスする必要のあるさまざまなアプリケーションには、プロビジョニングを通じて対応するユーザー アカウントを作成することができます。 そうすることで、ユー
多様化する顧客ニーズに応えるCX提供を支援 その方法は Customer XMは、オンラインアンケートをベースに“顧客の声”を収集し、分析し、顧客インサイトの抽出やROI（投資利益率）の改善策などを提供することでCX（カスタマーエクスペリエンス）に沿ったアクションを支援するCXMツールだ。 関連記事 クアルトリクス、日本での「エクスペリエンス管理」需要拡大を受け、国内データセンターを開設 XMプラットフォーム「Qualtrics XM Platform」を展開するクアルトリクスは、2022年に国内データセンターを開設し、併せて東京本社を拡張移転、西日本拠点を開設する。厳格なデータ主権・セキュリティに準拠したエクスペリエンス管理の提供が可能になるという。 日本企業の約8割がCXに消極的 「顧客に選ばれる企業」で格差拡大の懸念――ガートナーが警鐘 カスタマーエクスペリエンス（CX）に取り組んで
参考和訳NVIDIA (NVDA) 21 Feb 242024 Q4 Earnings call transcript｜yamato
オペレーター こんにちは。オペレーターを務めますロブと申します。エヌビディアの第4四半期決算説明会にようこそお越しくださいました。[オペレーターの指示に従ってください。シモナ・ヤンコフスキーさん、会議を始めてください。 シモナ・ステファン・ヤンコフスキー ありがとうございます。皆さん、こんにちは。エヌビディアの第 4 四半期および 2024 年度のカンファレンス・コールへようこそ。本日はエヌビディアから、社長兼最高経営責任者のジェンセン・フアン、取締役副社長兼最高財務責任者のコレット・クレスが出席しています。この電話会議は、エヌビディアの投資家向けウェブサイトにてライブ中継されます。このウェブキャストは、2025会計年度第1四半期の財務結果についての電話会議まで再生可能です。本日の電話会議の内容はエヌビディアの財産です。当社の事前の書面による同意なしに複製または転写することはできません。
Slack の使い方チャンネルから検索に至るまで、基本操作から高度なテクニックまでをまとめてご紹介！ アクション,アクティビティ,アクセスログ,アクセシビリティ,追加する,アプリを連携させる,メンバーを追加する,Slack に追加する,管理者すべてのパスワード,アナリティクスandroid,社内通知,社内お知らせ,App ディレクトリ,アプリのアイコン,Apple Watch,アプリの承認,アーカイブする,Asana,Atlassian,オートメーション化アプリ,バッジ,お支払い情報,請求,Bitbucket,ボットユーザー,box,ブラウズする,通話,通話：、キャンセル,変更,チャンネル,簡単にチャンネルを作成,チャンネルの管理,チャンネルの通知,チャンネルのおすすめ,ドメインを申請する,閉じる,企業文化,プラスデータエクスポート,作成する,コンピューター,会話,変換する,接続する,連携
はじめに OracleCloudには、非常にたくさんのサービスが提供されています。自分の勉強もかねて、OracleCloudのサービスを一覧化し、サービスの概要を調べて記載します。 前回はIaaS編を調査したため、今回はPaaS編です 2019年1月に調査したときに使用したの情報ソースは、以下の5点です。もし不足しているサービスなどありましたら、ご指摘ください！ マネージメントコンソールを表示したときのサービス一覧 IaaSとPaaSのサービス提供リージョンの詳細 https://cloud.oracle.com/ja_JP/data-regions Oracle Cloud のメニュー 画面上部にある「アプリケーション」「プラットフォーム」「インフラ」 https://cloud.oracle.com/ja_JP/home Oracle Cloud Platformご利用ガイドに添付され
IT Leaders トップ ＞ テクノロジー一覧 ＞ 開発ツール／プラットフォーム ＞ 新製品・サービス ＞ 秋田県仙北市、職員がスマートフォンで体温を報告、アステリアのアプリを導入 開発ツール／プラットフォーム 開発ツール／プラットフォーム記事一覧へ [新製品・サービス] 秋田県仙北市、職員がスマートフォンで体温を報告、アステリアのアプリを導入 2020年5月20日(水)日川 佳三（IT Leaders編集部） リスト 秋田県仙北市は2020年5月20日、アステリアとともに説明会を開き、アステリアが新型コロナウイルス感染予防対策として提供している「検温レポートアプリ」を導入したと発表した。2020年4月7日に運用を始め、2020年4月9日から検温を始めた。仙北市では、アプリの導入によって、自宅で体温を計測後すぐに体温を報告できるようになった。 秋田県仙北市は、アステリアの「検温レポート
IT Leaders トップ ＞ テクノロジー一覧 ＞ 開発ツール／プラットフォーム ＞ 調査・レポート ＞ 国内14.2％の企業がコンテナを本番環境で運用─IDC 開発ツール／プラットフォーム 開発ツール／プラットフォーム記事一覧へ [調査・レポート] 国内14.2％の企業がコンテナを本番環境で運用─IDC コンテナ運用基盤は54.7％がKubernetesを使用 2020年5月12日(火)日川 佳三（IT Leaders編集部） リスト IDC Japanは2020年5月12日、DockerコンテナとDockerコンテナの運用基盤であるKubernetesの導入状況を調査した結果を発表した。コンテナを本番環境で使用している企業は14.2％で、2019年調査から5.0ポイント上昇した。コンテナ環境で使っているオーケストレーションツールを聞いたところ、54.7％がKubernetes（コミ
Best practices overview - AWS Observability Best Practices
Home Guides Data types Tools Curated recipes FAQ Contributors ベストプラクティスの概要¶ オブザーバビリティは、成熟したツールランドスケープを持つ広範なトピックです。ただし、すべてのツールがすべてのソリューションに適しているわけではありません。オブザーバビリティの要件、構成、最終的なデプロイを円滑に進めるために、オブザーバビリティ戦略の意思決定プロセスに影響を与える 5 つの主要なベストプラクティスを要約しました。 重要なものを監視する¶ オブザーバビリティで最も重要なのは、サーバー、ネットワーク、アプリケーション、顧客ではありません。重要なのは、あなた、あなたのビジネス、プロジェクト、ユーザーにとって何が重要かです。 まず最初に、成功基準が何かを特定します。例えば、eコマースアプリケーションを運用している場合、成功の尺度は過去
“素早い”テスト実践法
“素早い”テスト実践法 短期開発で高品質を可能に！ プロジェクトが短期化し、テストも短期間で実施する必要性が高まっている。しかし、テストのカバレッジや品質も落とすことはできない。楽天では、システムテストを自動化し、開発しながら繰り返す手法で、これを実現している。その実践法を見ていこう。 2017.07.26 日経クロステック Special What's New 生成AI時代≫サイバー攻撃対策の「盲点」 ２つの先進事例から学ぶＤＸ成功のポイント 経営 ２つの先進事例から学ぶＤＸ成功のポイント 三菱食品×富士通時田社長 モダナイ鼎談 ウェルビーイング経営を実践するためには 経営の見える化を目指すマイナビの挑戦 「クラウド時代のあるべき運用」を熱く議論 NTTドコモ支援の実践型教育プログラム ジェイテクトエレクトロニクスのＤＸ事例 イノベーションの起爆剤 生成AI活用でSAP BTPの価値が進
ServiceNowとMicrosoftのパートナーシップにより、100万人のグローバルな人材を育成する─デジタルスキルトレーニングプログラム『RiseUp with ServiceNow』
米国時間5月16～18日の年次イベントKnowledge23でServiceNowは、デジタルスキルトレーニングプログラムRiseUpwithServiceNowの強化を発表した。 このプログラムは、2024年末までに100万人のグローバルな人材を育成する目標の一環として始まり、ITキャリアに必要な全人的なスキルを教えるために設立された。 また、AmyReganMorehouse氏がシニアバイスプレジデントとして2023年5月に着任し、その教育活動を主導している。 プログラムはServiceNowとMicrosoftとの戦略的パートナーシップを通じて拡大され、両プラットフォームの技術に関する知識を教えている。 また、このプログラムはServiceNowの総合ラーニングプラットフォームNowLearningPlatformを基盤にしており、大学との提携や、雇用機会に恵まれない人材に対するトレ
「デジタルアダプションは単なる操作ガイドにあらず」─“DAP＝業務改善基盤”を標榜するWalkMe | IT Leaders
IT Leaders トップ ＞ テクノロジー一覧 ＞ UI／UX／CX ＞ 技術解説 ＞ 「デジタルアダプションは単なる操作ガイドにあらず」─“DAP＝業務改善基盤”を標榜するWalkMe UI／UX／CX UI／UX／CX記事一覧へ [技術解説] 「デジタルアダプションは単なる操作ガイドにあらず」─“DAP＝業務改善基盤”を標榜するWalkMe 2023年11月30日(木)指田 昌夫（フリーランスライター） リスト 企業・組織におけるデジタルツール（アプリケーション、サービスなど）の効果的な導入・活用を促す新しいアプローチとして、デジタルアダプションプラットフォーム（Digital Adoption Platform：DAP）と呼ばれる製品分野が登場し、徐々に注目が高まっている。表面的な機能から「単なる操作ガイド」の印象を持つ向きも少なくないが、10年以上前からこの市場に取り組むWal
SAP人材の「成長への次の一手」とは？ SAPエンジニアやコンサルタントとして、さらなる高みへ踏み出す方法
賈 瓊（か けい）氏 アクセンチュア テクノロジー コンサルティング本部 クロスプラットフォームコンサルティング（XPF） マネジャー 中国出身。留学で来日し、大学院修了後は国内のSAPベンダーに就職。SAP導入プロジェクトの経験を積んだ後、グローバル案件への参画を希望してアクセンチュアに入社。SAP関連のスキルをメインにしつつ、AI（人工知能）やRPA（Robotic Process Automation）、Salesforceなど幅広いソリューションと業務知識の掛け合わせで価値を創出するクロスプラットフォームコンサルティング（XPF）で活躍中。関西オフィス所属 賈（か） 私はサプライチェーン・オペレーション領域のテクノロジーコンサルタントとして、関西に本社を構える大手メーカー企業のプロジェクトに参画しています。現在は生産管理システムのチームリードを担当しており、調達や販売、インタフェー
同サービスは、サービスマネジメントツール「ServiceNow」とユーザのICT環境を閉域で接続する世界初サービスという。NTT Comの企業向けVPNサービス「Arcstar Universal One(L3)」と併用することで、インターネット通信よりもセキュアで安定した環境での「ServiceNow」利用を実現する。 ServiceNowが提供するSaaS型サービスマネジメントツール「ServiceNow」は、ビジネスプロセスをワークフローとして可視化、編集でき、広範な業務に適用できる柔軟性などが支持され、グローバルで採用が進む。それに伴い、データのやり取りをセキュアに行いたいというニーズが高まっているという。そこで同サービスでは、組織のセキュリティポリシー上、インターネット経由ではクラウドサービスを利用できないユーザなどに「ServiceNow」へVPNで直接接続を可能とする機能を提
前回の無料記事が思いのほか読まれ、およそ800名ほどの新しい読者に購読いただいた。以前からの購読者の方々、そして今回新しく購読を決めてくださった読者に感謝したい。 新しい無料読者の方のために当ニュースレターの構造を軽くおさらいしたい。無料記事は基本的に前回のようなマクロ観点のGTMに関する考察や、今回のように既に紹介した企業の最新業績に関する省察がメインとなる。一方有料記事は各SaaS企業の詳細分析が中心となる。今回触れるServiceNowが良い例だろう（前編・中編・後編）。無料記事だけでも大枠は知れるように配慮しつつ、有料記事でさらに深堀りをする二段構成だ。無料記事からも有料記事へのリンクは必要に応じて貼るが、議論上必要な文脈はできる限り引用するようにする。つまり無料記事は有料記事への導線ではなく、あくまで独立して読めるようにする狙いだ。 今日の本題のServiceNowであるがAdo
人事 HubSpot Japan カントリーマネージャーに廣田達樹氏が就任。廣田氏はグーグル、ヴイエムウェア、ヒューレット・パッカードなどで26年にわたって直販営業、代理店とのパートナーシップ営業、事業開発などを経験。グーグル在籍時には日本、韓国、東南アジア地域のビジネス開発コンサルタントチームの責任者を歴任。 9月28日 提携 NECと小田原市 先進ICTを活用し、健康・福祉の増進や行政のデジタル化、地域産業の強化、人材育成などの幅広い地域課題解決に向けた包括連携協定。9月17日には、新型コロナウイルス感染症に関する市民からの問い合わせ対応についてAIチャットボット「NEC 自動応答」による24時間365日相談が可能な市民向けのサービスを整備。 9月27日 東芝デジタルソリューションズと長崎市 ブロックチェーンを活用した契約事務のデジタル化に関して連携協定。ブロックチェーンのプラットフォ
Amazon Connect の新機能: Voice ID、Wisdom、アウトバウンド通信 | Amazon Web Services
Amazon Web Services ブログ Amazon Connect の新機能: Voice ID、Wisdom、アウトバウンド通信 昨年の AWS re: Invent カンファレンスについては、 Amazon Connect に追加された新しい機能について書きました。2021 年 9 月 27 日、Voice IDと Wisdom という2つの機能の一般公開と、新しい機能の始動を発表できることを嬉しく思います。大量のアウトバウンド通信は、その名前が示すように、音声、SMS、または E メールを介したアウトバウンド通信の開始と管理を可能にします。 Amazon Connect は使いやすいオムニチャネルクラウドコンタクトセンターで、カスタマーサービスを低コストで提供できます。数回クリックするだけで、コンタクトセンターをセットアップして変更を加えられるため、エージェントはすぐに顧客
富士通は、レガシーシステムを刷新し、「ServiceNow」を活用したグローバル共通の決裁システムを構築した。他システムとの連携で、起案から決裁までの時間が短縮された。 富士通は2022年5月23日、自社のDX実践事例として、富士通グループ全体の共通基盤となるグローバル決裁システムを構築したと発表した。同社がマネージドサービスとしてビジネス展開しているSaaS型ITサービスマネジメント「ServiceNow」を活用した。 1990年代後半から運用してきたレガシーシステムを刷新 同社が1990年代後半から運用してきた決裁システムは老朽化に加え、サーバやミドルウェアの更新のタイミングを迎えていた。時代の変遷に伴って変化する決裁業務のワークフローに対応する改修が困難なため、部門ごとの独自のワークフローを回し、一部の決裁業務を手作業で処理するなど、システム外の運用に頼るところも多かった。 また、同
「Excelと手作業で運用」や「属人化」をどう改善するか――「運用DX」の現実解：企業のDX実現にも運用DXが寄与する システムがオンプレミスからクラウド中心になると、迅速なITリソースの確保ができるようになる。その一方でシステムは複雑化し、セキュリティやガバナンス対応などの運用業務も日々高度化していく。2022年8月に＠ITが主催したセミナーに登壇したNTTデータ先端技術の大上貴充氏は「運用DX」の重要性と、実現のための具体的なアプローチを紹介した。 多くの企業がデジタルトランスフォーメーション（DX）の実現に向けて取り組みを推進し、クラウドネイティブを志向して実践する企業も着実に増えている。だが、既存システムの運用管理に多くの工数を割かれている企業もある。「Excelと手作業で運用」したり、「属人化」したりしたまま、山積した運用業務をこなし、新たな取り組みを始めることは容易ではない。
市場動向 TKC 海外展開企業向けクラウドサービス「海外ビジネスモニター（OBMonitor）」の内部監査支援機能「現地取引先別の取引内容の確認」などで特許を取得。取引先ごとに全ての仕訳の勘定科目や取引金額、明細数を集約して表示することで、取引の内容（科目の組み合わせ）や取引の規模、取引の頻度が把握可能に。 7月11日 SBテクノロジー 国内外のセキュリティ監視需要の対応強化を目的に、セキュリティ監視センターをリニューアル。セキュリティアナリストにとって働きやすい環境の整備をコンセプトとして設備を一新。延床面積および座席数は既存施設の約2倍に。今後、セキュリティアナリストの体制を強化する予定。7月12日 アバスト Discordサーバー上で、ランサムウェアや情報収集型ハッキングツール、クリプトマイナーなどのマルウェアを構築・交換・拡散している11～18歳のオンラインコミュニティを発見。グル
チュートリアルとビデオSlack について学ぶのは簡単です。チュートリアル、ビデオ、ヒントなどを活用して早く慣れることで、仕事を効率よく行えます。 アクション,アクティビティ,アクセスログ,アクセシビリティ,追加する,アプリを連携させる,メンバーを追加する,Slack に追加する,管理者すべてのパスワード,アナリティクスandroid,社内通知,社内お知らせ,App ディレクトリ,アプリのアイコン,Apple Watch,アプリの承認,アーカイブする,Asana,Atlassian,オートメーション化アプリ,バッジ,お支払い情報,請求,Bitbucket,ボットユーザー,box,ブラウズする,通話,通話：、キャンセル,変更,チャンネル,簡単にチャンネルを作成,チャンネルの管理,チャンネルの通知,チャンネルのおすすめ,ドメインを申請する,閉じる,企業文化,プラスデータエクスポート,作成する,
提携 熊本市とNTTビジネスソリューションズ、東京ガスエンジニアリングソリューションズ、日本水工設計、NEC 共有プラットフォームとAIなどを活用した「熊本市型アセットマネジメントシステム構築に向けた共同研究」で協定。持続可能で健全な上下水道事業運営の実現に向けたDXとして、デジタル視点の業務改革を目指す。 11月8日 日立製作所とcbsコーポレートビジネスソリューションズ（ドイツ） ビジネスパートナー契約を結び、日本企業向けに既存の基幹システムからSAP S/4HANAへの移行サポートに関する協業を開始。構想策定から移行準備、システム移行・導入、保守に至るまで幅広く支援。 11月8日 テクノスジャパンとデータ・アプリケーション（DAL） 業務提携契約を締結。BtoBの業務プロセスの標準化・効率化に強みを持つテクノスジャパンの協調プラットフォーム「CBP（Connected Busines
りそなホールディングス（りそなHD）とNTTデータ、日本IBMの3社は2022年2月7日、金融デジタルプラットフォーム提供のための新会社「FinBASE」設立について合弁契約を締結したと発表した。設立予定日は2022年4月1日で、資本金は1億円。出資割合はりそなHDが80％、NTTデータと日本IBMがそれぞれ10％だ。 フィンテック企業と全国の金融機関を仲介するプラットフォーム FinBASEは、従来の枠組みにとらわれないオープンなプラットフォーム「金融デジタルプラットフォーム」の提供を目指す。金融デジタルプラットフォームは決済や資産運用、本人認証などのフィンテック企業が提供するサービスと、その利用者となる地域金融機関や一般事業法人などを仲介する基盤となる。 関連記事 エンタープライズIT需要は今後どう動くか――富士通、NEC、NTTデータの受注状況から探る 国内のエンタープライズIT需要
ガートナーの米国本社発のオフィシャルサイト「Smarter with Gartner」と、ガートナー アナリストらのブログサイト「Gartner Blog Network」から、＠IT編集部が独自の視点で“読むべき記事”をピックアップして翻訳。グローバルのITトレンドを先取りし「今、何が起きているのか、起きようとしているのか」を展望する。 私が顧客と話す会話の大半は、クラウドIaaS／PaaSのセルフサービスと、このサービスを使う開発者チームなどの扱い方が話題の中心を占めている。このサービスは開発者チームの他、データサイエンティストや研究者、ハードウェアエンジニアといった技術的なエンドユーザーチームでも使われる。 多くの場合、こうしたチームやチーム内の個々人によって、クラウドやオペレーション、セキュリティなどの能力レベルはまちまちだ。だが、ほぼ全てのチームやチームメンバーが、クラウドIaa
システムサポート<4396>(東1)は、データベース関連・クラウド関連・ERP関連のソリューション事業を主力としている。収益力向上に向けて、ストック収益のプライベート型クラウドサービスの拡大や、自社開発の統合型基幹システム「役者」シリーズの拡販などを推進している。1月21日にはデータハウスソリューション「Smart DWH」SaaS版の提供を開始したと発表している。21年6月期増収増益予想である。収益拡大を期待したい。株価は上値を切り下げる形だが調整一巡して出直りを期待したい。なお2月10日に21年6月期第2四半期決算発表を予定している。 ■ソリューション事業が主力 データベース関連・クラウド関連・ERP関連サービスなどのソリューション事業を主力として、データセンターサービスやシステム保守・運用などのアウトソーシング事業、パッケージソフト開発・販売などのプロダクト事業も展開している。 20
印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます ServiceNowは米国時間11月30日、人工知能（AI）を手掛けるカナダの新興企業Element AIを買収すると発表した。「Now Platform」のAI機能を強化したい考えだ。買収条件は明らかにされていない。 モントリオールに拠点を置くElement AIは、Yoshua Bengio氏など機械学習のパイオニアによって設立されたAIプロバイダーで、Microsoft、NVIDIA、Intel、騰訊（テンセント）などから資金提供を受けている。ServiceNowは、Element AIを買収し、カナダに新たなグローバルなAIイノベーションハブを設けるとしている。また、その技術や専門知識を発展させる上で役立つ、主要なAI人材を獲得
クラウドサービスなどを手掛けるシステムサポートは、米「ServiceNow」が提供する法人向け危機対応管理アプリを、対話アプリ「LINE」と連携させるアプリを開発した。緊急時にはLINEで返答することが可能にな
Zabbix 5.0の紹介
本記事では、2020/05/12にリリースされたLTS(長期サポート)版となるZabbix 5.0で追加された機能や変更点について解説します。 Zabbix 5.0の変更点はZabbix公式サイトの以下のページに記載されています。 What’s new in Zabbix 5.0.0 Release Notes for Zabbix 5.0.0 Zababix 4.2、4.4の変更点の詳細については以下の記事を参照ください。 Zabbix 4.2の紹介 Zabbix 4.4の紹介 Zabbix 5.0の主な変更点を以下に挙げます。 メニューのレイアウト変更 フロントエンドのメニューが上部の横レイアウトからサイドバーの縦レイアウトに変更されました。これにより、ワイドモニターでよりスペースを効率的に使えるようになりました。 また、メニューを縮小表示したり、完全に非表示とすることも可能です。 ト
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テレワーク需要で成長のServiceNow、2021年の日本市場「4つの注力ポイント」は
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ノーコード・ローコードにおいてどのようにバージョン管理を行うか｜林
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三井住友信託銀行が“顧客の声”にタイムリーに応えるサービス提供 クアルトリクスのCXMで実現
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国内14.2％の企業がコンテナを本番環境で運用─IDC | IT Leaders
NTT com、閉域網で「ServiceNow」の利用を可能にするサービス提供を開始
最新業績報告まとめ：NOW2022年度第二四半期
企業動静 2021年10月11日付 vol.1894 - 週刊BCN+
富士通、ServiceNowでグループ共通の決裁システムを構築 デザイン思考でレガシーシステム刷新
「Excelと手作業で運用」や「属人化」をどう改善するか――「運用DX」の現実解
企業動静 2022年7月25日付 vol.1932 - 週刊BCN+
canvas : メモを取ったりタスクを調整したりする
企業動静 2021年11月22日付 vol.1900 - 週刊BCN+
りそなとNTTデータ、IBMが金融デジタルプラットフォームを提供する新会社設立へ
クラウドのセルフサービス利用を社内ユーザーの能力別に区分する重要性
システムサポートは調整一巡、21年6月期増収増益予想 | 財経新聞
ServiceNow、カナダのAI企業Element AIを買収へ
システムサポート、危機対応管理アプリにLINE対応 - 日本経済新聞