はじめに SNSの投稿を通した事件・問題が後を絶たない。マスメディアで大々的に報道される事件から投稿者の周囲で問題になっているものなど大小様々だ。それらの多くが投稿者の「心の声」がそのまま投稿に反映されていることが起因しているように感じる。 SNSは本来、情報収集や他人の近況を知って楽しむべきツールである。 しかし使い方によっては犯罪や事件に繋がる可能性もあるし、家族・友人・会社内での信頼を壊してしまうような問題に発展しかねない。 このような背景もあり、MMD研究所とセキュリティソフト大手のマカフィーは「高校生、大学生、社会人20代、社会人30代」の4属性に対して「SNS利用に関する意識調査」を実施し、SNSの公開設定、実名利用の有無や投稿を後悔した経験、投稿が問題になった経験などを問いかけた。調査結果から、SNSのメリット、デメリットを見ながら、利用者はどのような点に気をつけていくべきか

先日、日本国内のMAUが1600万人を超えたと発表のあったInstagram。昨年の900万人から、著しいユーザー数の伸びを記録しています。 そんなInstagramですが、今や単なる写真共有SNSアプリではありません。最近では、ビジネス向け機能の拡充が進んでいます。たとえば先日導入された「ビジネスプロフィール」では、問い合わせ窓口を表示させたり、地図を出して店舗へ誘導したり、またインサイトデータの分析が可能となりました。 なぜFacebook社はそのような開発を進めているのでしょうか。本記事では、Instagramがユーザーの「見たい」「知りたい」というニーズを満たしている点に触れ、なぜ企業のマーケターが同アプリのビジネス活用に力をいれるべきかを述べていきます。 ■目次 Instagramのビジネス向け機能とは Instagramの「検索文化」とは Instagramならではの強み 今後

X（Twitter）のデータを元にした調査サービスを提供している株式会社BONDIC。映画『君の名は』がヒットした要因をX（Twitter）の反応から分析したレポートは、マーケティング界隈で大きな話題となりました。 今回は、同社代表取締役社長の小池氏にお話を伺いました。なぜ今X（Twitter）分析なのか、ユーザーに愛され、そして買ってもらえる商品・サービスを作るために必要なことはなにか、長年データ分析に携わってきた経験からご解説いただきます。 Interview / ソーシャルメディアラボ編集長 大久保亮佑 text / 青木麻里那 ■目次 プロフィール 現状のマーケティングの考え方は間違いだらけ！顧客に「Love you」を伝えるために SNSでの評判に自社の“本当の”立ち位置が表れている ここまで分かる！X（Twitter）のテキスト・感情分析×市場データ マーケティング施策の効果は

経済産業省が、ソーシャルメディアが消費行動に影響を及ぼすようになり、企業はソーシャルメディアを有効に活用することで、より迅速に、より正確なニーズを知り、より広範に事業展開を行うことが可能となっているという調査報告書を公表しました！ 経済産業省は4月11日、FacebookやTwitterなどのソーシャルメディア活用が、企業の事業活動を高度化するための取り組みとして有望な分野であるとして、普及にあたっての課題と、その解決策の検討内容を取りまとめた調査報告書と先進的な取組の事例集を公表しました。 今回はこの調査報告書から、興味深いポイントをピックアップしてご紹介します。 調査の背景及び内容のポイント 1.　スマートフォンの普及等に伴い、ソーシャルメディアの利用者が急増し、消費行動においても、ソーシャルメディアから得られる情報が影響を持つようになってきている。 2.　企業にとってもソーシャルメデ

スマホで見ると一瞬何が起きたのかわからないMVスマートフォンで見られることを意識していないMVが多すぎる。最近そんなことを考えていたところ、2016年4月5日に公開されたのがlyrical school（リリカルスクール、通称リリスク）の「RUN and RUN」のMVだった。YouTubeでも公開されているが、再生はvimeoが推奨されている（後述）。しかも、スマートフォンでの再生だ。 https://vimeo.com/161487817/8dc6bebe6f lyrical schoolは6人組ヒップホップアイドルグループ。「RUN and RUN」は、4月27日にキングレコードから発売される彼女たちのメジャー・デビュー曲だ。 lyrical schoolの公式Twitterアカウントがスマートフォンでの再生を推奨していたので、さっそくiPhoneで再生したところ、いきなりiPhon

6月23日昼過ぎ、Twitterのトレンドに「＃北側物産」が 6月23日午後、Twitterでハッシュタグ「＃北側物産」がトレンド入りしていました。北側物産とは、大阪市平野区でゴルフ用品やアウトドア用品を扱う卸し・小売りの会社、北側物産のこと。 北側物産の公式アカウント（＠ktgwbs）は、フォロワーとのコミュニケーションを重視した“ゆるめ”のツイートで多くのフォロワーに愛されています。お昼になると「お昼がきたがわ！」とツイートするのが定番。そのほかにも、希望者にシイタケ飴を配るTwitter企画を実施したり、カップ焼きそばにプリンを入れて食べてみたり……と、ゴルフに関係ない面白ツイートが多め。 他の企業アカウントとの付き合いも深く、中の人同士で飲みに行ったり、「#企業公式中の人総選挙」企画に参加したりと、Twitterを活用したプロモーションを積極的に展開……していたのですが、その積極性

ホーム FASHION, TOPICS インスタグラムが日本国内でも広告をスタート、Facebookユーザー情報とも連動したアルゴリズムを発表 FASHION インスタグラムが日本国内でも広告をスタート、Facebookユーザー情報とも連動したアルゴリズムを発表 2015/5/8 FASHION, TOPICS インスタグラム 投稿者: 編集部, F.M.J. インスタグラムジャパンは、日本国内でも広告展開をスタートすることをInstagramの各個人ユーザーのタイムライン上で発表。SNSで大きな話題をよんでいます。 オフィシャルでのプレスリリースはされていませんが、告知内容は以下の通り。 「今後数週間の内に、日本国内のInstagram利用において、広告の表示を徐々に開始していきます。皆さまにご覧頂く広告がクリエイティブでエンゲージングなものになるよう、まずは既にInstagramを有効

スマホで撮影した写真を気軽に公開できることで、最近若者を中心に人気が広がっているソーシャルメディアがInstagram（インスタグラム）です。 写真を通じたユーザーとのコミュニケーション手段としても注目され、ビジネスにも活用してみよう、とお考えの企業も多いのではないでしょうか。 しかし、twitterやFacebookと違い写真に特化したインスタグラムの活用方法が分からないという担当者の方も少なくありません。 そこで今回は、インスタグラムを実際に活用し、ファン獲得に繋げている企業事例を20ご紹介します。インスタグラムを自社の集客に役立てたい、すでにアカウントは持っているが活用できてないという方にオススメです。 1.CHIPPRUSON https://instagram.com/chiestylee/ 天然酵母パンのお店「CHIPPRUSON」chieさんのアカウントです。 美味しそうなパ

2014年12月、「Instagram」は月間アクティブユーザー数3億人を突破したと発表しました。InstagramのCEOであるKevin Systrom氏は「友人と2人で始まった夢は、たった4年間で1日に7000万もの写真・動画が共有されるグローバルコミュニティに成長した」とその成長スピードを公言。事実、米国以外のユーザーが既に70％以上を占めており、グローバルな写真共有プラットフォームとして高い人気を博しています。 MAU3億人という巨大コミュニティに成長したInstagramをビジネスに活用する価値はどこにあるのか、それをどう活用すれば良いのか。Instagram公式の企業向けブログで推奨される運用のポイントや基本仕様、海外リサーチデータをもとに、Instagramの利用価値と導入方法をまとめました。 「エンゲージメント率が最も高いソーシャルメディア」 Forrester Rese

Twitter広告に興味があるけれど、どんなメニューがあるの？どんな効果があるの？どうやって始めればいいの？Twitter広告の公式サイトを見にいっても詳細がよく分からない…。 など、いざ始めようと思って調べてもイマイチよく分からずお困りの方も多いかと思います。 その疑問、解決いたします！ まずはみなさんが一番気になっているであろう、Twitter広告の効果について解説します。 Twitter広告とは？特徴・メリットは？ Twitter広告はTwitter上に出稿できる広告です。タイムラインや検索結果に掲載されます。 種類は「プロモツイート」「プロモアカウント」「プロモトレンド」の3種類です。※広告メニューについては次章以降でそれぞれ詳しく説明します。 Twitter広告の特徴・メリット1：情報拡散力が高い Twitter広告の最大の特徴・メリットは、情報拡散力が高いという点です。 タイム

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通話・チャットアプリのLINE（東京・渋谷）は飲食店や小売店が顧客と無料でメッセージを送受信できるサービスを5月に始める。これまでは店舗からの一斉送信しかできなかったが、個別客とのやり取りが可能になる。消費者はLINEで席を予約したり、買いたい商品の在庫を確認したりできる。利便性を高めてLINEの新規利用者を増やす狙いだ。店舗向け有料サービス「LINE@」を5月中旬に刷新し、無料プランを設ける

マーケティングの場がソーシャルメディアに移動している。Facebook、Twitterが主なサービスとなるが、それぞれ特性が異なる。今回はFacebookでファンを増やす方法について記しているOpen Forumの記事「ゼロから2万7000人へーーFacebookでフォロワーを増やす方法(原題：From 0 to 27,000 Fans: 6 Ways To Engage Followers On Facebook)」を紹介したい。 記事ではまず、米ニューヨークにある個人経営の宝石店の例を紹介している。この店を両親から引き継いだ新しい経営者は、地元紙に広告を出すものの来店数が増えない悩みを抱えていた。 そこでFacebookページを作成し、友人や知人に「いいね!」ボタンを押すように招待を送ったという。しかし、そんな初歩的な作業よりも、フォロワーが急増する契機となったキャンペーンがあるという

NHKといえば、広報局のTwitterアカウントが人気だ。ユル～いトークやユニークなツッコミで56万以上のフォロワーを獲得しており、着実にNHKファンを増やしている。だが実は、NHKはTwitterを番組の評判を見るためにも利用している。最先端の技術を取材した。 2013年1月に放送されたNHKスペシャル「世界初撮影！ 深海の超巨大イカ」を覚えている人は多いだろう。 世界で初めてダイオウイカの撮影に成功したこの番組は、放送前から予告編がTwitterで話題になり、ちょっとしたブームを巻き起こした。 このようなTwitter上の評判を分析する技術を、NHKが持っていることはあまり知られていない。しかも、Twitter解析を主導する放送技術研究所の小早川 健氏によると「他社にはないNHKのみの独自技術」が盛り込まれているという。 NHKの独自技術の正体は、Twitterのツイートから番組名を当

「ギャップ萌え」でフォロワー増加中　警視庁初Twitterの中の人「本職」氏に聞く、日々とその思い（1/4 ページ） 「みかんの汁がズボンに落ちました…」 「りんごのコンフォートをいただきつつミントティで一息ついております…」「コンフォートではありません。コンポートの間違いです。りんごを快適にしてどうしようというのでしょうか……」 警視庁犯罪抑止対策本部のTwitter「@MPD_yokushi」にときどき現れるこんなツイートが、警視庁のイメージを変えている。 昨年11月にスタートした、警視庁初の公式Twitterアカウント。普段は、都内の振り込め詐欺被害情報などをつぶやく“おカタい”アカウントだが、1日に数回、「本職」と名乗る“中の人”が、最近のうっかり体験や、3時のおやつのお茶請けなどほっこりした日常をつぶやく。「町の駐在さんみたい」。そう評してくれたフォロワーもいたという。 この半年

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