【書評】『究極の顧客サービス「ザッポス体験」』：シロクマ日報：オルタナティブ・ブログ
日経BPさまより、今月上旬に発売されたばかりの『究極の顧客サービス「ザッポス体験」―顧客も社員も幸せにする5つの法則』を頂戴しました。ありがとうございます。というわけで、例によって簡単にご紹介と感想を。 ザッポス（Zappos）といえば、靴の販売から始まり、現在では幅広いファッションアイテムを扱うようになったオンラインショップ……という解説がいらないほど、日本でも「徹底した顧客サービスを提供する企業」として有名になりました。本書はそのザッポスがテーマなわけですが、既にいくつか「ザッポス本」が登場しており、CEOのトニー・シェイ自身が著した『顧客が熱狂するネット靴店 ザッポス伝説―アマゾンを震撼させたサービスはいかに生まれたか』も邦訳されています。では本書の特徴はというと、解説で本荘修二さんがこう書かれています： 『ザッポス伝説』は、原著の副題 A Path to Profits, Pass
TechCrunch | Startup and Technology News
Meta will soon officially permit users as young as 10 to use its Meta Quest 2 and 3 VR headsets — if their parents say it’s okay, anyway. In a blog post, the tech giant says that there’s Nikola Corp. is laying off 270 employees, or about 23% of its workforce, and restricting its electric truck efforts to North America as it seeks to preserve cash. The company said Friday it will lay o
デンソーウェーブ、複製できない新QRコード開発
デンソーウェーブは2012年2月27日、複製・偽造・改ざんを防ぐ新しいQRコード技術を開発したと発表した。コピー機やスキャナーで複製できないもので、チケットや金券などに利用できるという。 印刷されたQRコードの上に、さらに特殊インクを塗布することでコピー機などによる複製を防止。QRコードには特定のスキャナーでないと読み取れない非公開エリアを設けた「SQRC」を使うことで、コードの偽造や改ざんを防ぐ。 金券に使用されることの多い磁気印刷やホログラムなどの特殊印刷に比べ、安価に発行でき、普通紙への印字が可能。また、QRコードにはデータキャリアとしての機能もあるため、スキャナーで真贋判定した結果をデータとして残すこともできる。 同社は、対応した複製防止QRコードを読み取り可能な定置式スキャナー「QB30」を3月1日発売する。価格はオープン。また、ハンディターミナルなども順次発売する予定だ。 デン
A Crossword Puzzle That Doubles As A QR Code
Filmmaker Christian Svanes Kolding sees an opportunity for QR codes to be more than just lame marketing tools. When the anonymous designers of Toyota subsidiary Denso Wave invented the QR code to track vehicle manufacturing processes, I wonder if they knew what they had wrought. Like the UPC before it, the QR code offers the possibility of radically transforming logistics chains. It’s since been t
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NEC、QRコードで簡単設定の無線LANルーター「AtermWR8175N」 
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NEC、「AtermらくらくQRスタート」の対応機種を拡大 
【iPhoneアプリ】マークした部分だけをテキスト変換する「KYBER SmartMarker」 
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窓の開閉をチェック、PHS内蔵の「お知らせ窓センサー」
【iPhoneアプリ】サッと起動し、複数のQRコードをパパッと続けて読める「連続QRコードリーダー」 
カスペルスキー調査、第3四半期はAndroid標的の攻撃増加
なぞって、囲って、スマホで送信～紙の資料をデジタル化するマーカー 
デジタルネイティブ世代はスマホのガラパゴス機能に興味なし？ 近畿大調査 
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NECアクセステクニカ、QRコードで設定できる無線LANルーター
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