ZOZOTOWN、「送料自由」の試験導入結果をうけ、11月1日より送料を「一律200円」に変更 - 株式会社ZOZOニュース ZOZOTOWN、「送料自由」の試験導入結果をうけ、11月1日より送料を「一律200円」に変更 株式会社スタートトゥデイ（本社：千葉県千葉市 代表取締役社長：前澤 友作）が運営する、ファッションショッピングサイト「ZOZOTOWN」 は、2017年10月1日よりお客様のご都合やお気持ち、諸事情に合わせて自由に送料を設定いただける「送料自由」を試験的に実施してまいりました。その結果、設定された送料の平均は96円（税込）、送料0円が設定された注文の割合は43%でした。 この結果を受け、「送料は無料が当たり前」というご認識が一定数ある一方、「送料は有料であり、相当の負担をして当然」というお考えもある事が分かり、その割合はおよそ半数ずつでした。そして、皆様のご意見を平均すると100円程度の送料をご希望されている事が分かりました。 これを受け、当社としては、送料は本来無料ではなく有料である
