楽天マートで商品が届かない「不手際」 楽天が謝罪、未配送の品は強制キャンセルに
ネットスーパー「楽天マート」で3月11日～13日にかけ、指定日時に荷物が届けられないなど「配送の不手際が発生していた」と楽天が謝罪。未配送の品は配送作業を停止する。 楽天は、ネットスーパー「楽天マート」で3月11日～13日にかけ、指定日時に荷物が届けられないなど「配送の不手際が発生していた」とし、Webサイトに謝罪文を掲載した。 11～13日に注文があった商品は「完全に調達できない可能性がある」とし、商品の配送作業を停止。未配送の品が残っている顧客に対しては、商品代金・配送料を無料にし、楽天スーパーポイント1000ポイントを付与する。 謝罪文によると、3月11日に配送エリアを拡大したところ、「想定をはるかに超える注文」があり、商品の調達や物流の手配ができず、約束した配達日に商品を届けられなかったという。翌日も注文が殺到。11日に届けるべきだった商品を再配達するための配送と当日の注文を届けす
楽天マートが凄いことになっている件で - やまもといちろうBLOG（ブログ）
koboに続く新たな楽天の大爆笑サービスが見事なローンチを魅せているようで、どういう経緯か価格コムに着弾しているという話を聴き見物に逝ってまいりました。 『最悪の楽天マート』 のクチコミ掲示板 http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=15882048/?lid=bbs_twt_tweet タイトルからして「最悪の」楽天マート。あっさり二つ名がついてしまうあたり、さすがは楽天です。もはやコールセンターも公用語を英語にして対応するしかありません。 まあ、注文が殺到してロジスティクスが追いつかず配送が遅れるということは、この手のビジネスでは必ずあることでしょうから、致し方のない部分はあるのかもしれません。しかし、そういう大人の配慮や考え方はとりあえず脇に置いておいて、まずは楽天のだらしないビジネスで苦情が殺到しているさまを健やかに笑っておこうというのがネット社会（）
価格.com - 『最悪の楽天マート』 卵のクチコミ掲示板
2月の楽天マートのお知らせが来て入会し、お米とビールを注文し一週間後に無事に届いた。3月5日に卵や野菜などを注文し3月11日の配達時間の18時ー21時に風呂にも入らず、トイレもいけず待っていたが、しびれを切らして21時15分前にフリーダイヤルで問い合わせ。待つこと10分、3月11日から配達範囲拡張のため配送が遅れているとの返事。明日(3月12日）に配達ですか？と確認すると、本日中に配送するといっている。生ものがあるからというと保冷剤を入れて玄関先においておくという返事。12日の朝6時に玄関先を確認すれども商品は届いていない。先のフリーダイヤルに電話するも30分待てどつながらずあきらめた。楽天さんがこの手の商売に首を突っ込むのは商売のイロハも心得ていないようなので到底無理と感じた。このまま商品が届かず代金だけ引き落とされたりしたら、立派に詐欺罪が成立する。早めの退場をお願いしたい。 書込番号
アマゾン 国内での売上７３００億円余 NHKニュース
アメリカのインターネット通販大手、「アマゾン」は、去年１年間の日本国内での売り上げが７３００億円余りに上ったことを初めて明らかにし、国内最大手の楽天を上回る規模であることが分かりました。 アメリカを中心に世界でネット通販を展開する「アマゾン」は、このほどアメリカの証券取引所に提出した年次報告書の中で、初めて日本での売り上げを明らかにしました。 それによりますと、日本での去年１年間の売り上げは全世界のおよそ１２％に当たる７８億ドル（日本円にして７３００億円余り）でした。 国内のネット通販最大手の楽天がネット上で展開する仮想商店街の取扱高は、およそ１兆４０００億円に上りますが、楽天自体の売り上げは、仮想商店街に出店した店からの手数料がメインであるため、去年、４４３０億円余りで、アマゾンが楽天を３０００億円近く上回っています。 アマゾンは全国１１か所に物流拠点を設けて、注文があったその日に商品を
楽天・三木谷社長が注目する次世代サービスが気になるけど、これを自分のお仕事にどうつなげたらいいかなと考えてみました。 | 元・中小メーカーのマーケティング担当者は日々こんなこと考えてます。
楽天・三木谷社長が注目する次世代サービスが気になるけど、これを自分のお仕事にどうつなげたらいいかなと考えてみました。 先日、楽天 新春カンファレンスに参加してきました。 楽天で店舗運営しているけれど、いままで全く力を入れてこなかったので売上は雀の涙状態。参加者が首にさげなきゃいけない参加証に、自分の運営している店舗の売上がざっくり分かるようにしてあるのってすごいですね。私の参加証「白」は最低ランクで月商1000万円未満の店舗。来年参加するときは、色付きの参加証を目指して頑張ります。 このカンファレンスで一番の目玉である三木谷社長のお話は、なんとなく気合をいれて前から２列目でかぶりついて拝聴しました。気になったポイントはいくつかありましたが、その中でも“Disruptive Internet”な海外事例として紹介されていたサービスについて取り上げてみます。 以下３つのサービスが紹介されていま
最近の私的ネットショッピング事情 - Future Insight
去年、Amazonプライムに加入したのですが、Amazonで夜に買い物すると次の日に荷物が到着することが普通の感覚になっていてやばいです。特に夜22時に注文しても、次の日に到着するスケジュールで配送されており、24時間体制で倉庫が稼働してるんだろうなーっと思う反面、12/31に注文したので、1/1に配送されたことがあって、いやいやそこまでやらなくてもと申し訳なくなりました。振り返ってみると、Amazonプライムの加入もそうですが、自分のネットショッピングの方法も変わってきたので、かるく紹介してみます。 基本はAmazon まずはAmazon。基本は送料無料、Amazonプライムで翌日配達なので、本などの定価販売しているもの、楽天と比較してそれほど価格差がないもの、急ぎでほしいものに活用しています。あと、Amazonファミリーのおむつの定期販売が大変便利、定期販売を利用すると表示価格からさら
楽天、 英語の次はコンピュータ言語（Java）の公用語化を検討中 : 暇人＼(^o^)／速報
楽天、 英語の次はコンピュータ言語（Java）の公用語化を検討中 Tweet 1： 黒(やわらか銀行)：2013/01/09(水) 19:32:24.79 ID:QTn59UCCP 楽天、 英語の次はコンピュータ言語の公用語化を検討中 http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20130109-00000305-bjournal-bus_all 英語の公用語化を成功させた三木谷社長が次に検討しているのは、 なんとプログラム言語（コンピュータ言語）Javaの公用語化。 2： ノルウェージャンフォレストキャット (新疆ウイグル自治区)：2013/01/09(水) 19:32:56.89 ID:2wnukPs00 日本語でOK 5： 猫又(沖縄県)：2013/01/09(水) 19:34:43.96 ID:H+M5dhZE0 暇なの？ 10： スフィンクス
リクルート・ヤフー・楽天をリクルートさんの10の事業領域から超ざっくり比較してみました｜インターネット界隈の事を調べるお
リクルートさんとリブセンスさんが賃貸物件情報掲載で提携したというニュースが一昨日流れてちょっとだけ驚いたのですが、やはりリクルートさんって怖いなぁと改めて思ったわけです。個人的にはリクルートさんが本当に意識しているライバルはヤフーさんなんだと思うのです。そしてヤフーさんもリクルートさんを意識しているはず。たぶん。そして、何だか楽天さんもリクルートさんをライバル視しているという話も耳にしたりしています。 というわけで、リクルート・ヤフー・楽天をリクルートさんの10の事業領域から比較してみました。物凄いざっくり調べたので、何かあれば教えてくださいませ！ ※クリックすると大きくなります。 ヤフーさんとリクルートさんの共同事業であった『ヤフー！リクナビ』が終了し、ヤフーさんは独自で転職サービスを開始したというニュースがありました。しかも成果報酬型で。そんなニュースがあった後のリブセンスさんとの提携
アマゾンに負けるな！ 楽天、即日配送を6月から開始
今すぐ必要なの！ 日本経済新聞によりますと、楽天がインターネット通販の即日配送を開始するようです。開始時期は今年6月ごろの予定。直販の書籍や日用品、一部契約店舗の商品が対象です。 サービス開始当初は関東地域で、3年以内には国内総人口の7割が居住する地域をカバーするそうです。 楽天といえば、いろいろな通販ショップがいっぱいのショッピングモール的なイメージで、楽天自体が配送などをしているような印象は薄かったんですが、今後は自前の配送網などを整備していくんでしょうね。 即日配送といえばアマゾンですけれど、楽天も負けてはいられないといったところでしょうか。日用品などは、｢今すぐ欲しい｣ということもあるので、即日配送はうれしいですよね。 アマゾンの場合、年会費3900円のプライム会員になれば即日配送のサービスが受けられますが、楽天はどうするんでしょうか。記事によれば｢会員の利用頻度に応じて配送料の無
楽天、クックパッド、食べログ…あの有名サービスのリリース時の姿が面白い｜まだ仮想通貨持ってないの？
フェイスブックである方が投稿していた「waybackmachine」。サイトログを自動で収集するサービスで「魚拓」のすごい版みたいな感じです。まだあったのか！と驚きました。これ面白いんですよねー。 Internet Archive: Wayback Machine クックパッド（1999年） あのクックパッドのリリース時のページが見れます。「あなたのレシピが誰かに見られるたびに０．５円のおこづかい！」なんて仕組みがあったんですね！これは知らなかった。 レシピページのデザインは意外と変わっておらず。完成されたデザインなんですね。 こちらは「カフェ」機能。掲示板的な機能も昔はあったんですね。 楽天（1997） 楽天はこんな感じ。店舗数少ない！残念ながら画像は保存されていません。 店舗ページ。うーん、軽そうだ。 価格.com（1998年） こ、これは…ダサい！文字が移動していくmarqueeタグ
「楽天で検索し、Amazonで買う」 Amazon購入者の1割、楽天から流入
「楽天で検索し、Amazonで買う」――ネットユーザーにこんな傾向があるという調査結果を、市場調査会社のカンター・ジャパンがこのほど明らかにした。楽天はAmazonより集客力が高いが購買率が低く、楽天からAmazonに流入して購買している人が約1割いた、という結果だ。 調査は、7月13日から8月12日にかけ、PCインターネットの行動履歴を提供しくれるネットユーザー6700人（男女比は6：4）の履歴情報を基に分析した。 期間中に楽天のサイトを訪問した人は89％、Amazonは68％と、集客力では楽天が勝ったが、訪問者がそのサイトで商品を購入した確率は、楽天が5％にとどまったのに対しAmazonは20％と、Amazonが楽天を大きく上回った。購入に至ったのべ回数を見ても、楽天は約600回、Amazonは4200回と4倍の開きがあった。 両サイトで購入が行われる直前に訪問しているサイトを調べたと
リクルートがネット通販 仮想商店街、楽天を追撃 - 日本経済新聞
リクルートホールディングスは来年3月にも、インターネット通販事業に参入する。衣料や家電などの小売店が出店する仮想商店街の運営に乗り出す。国内のネット通販市場は楽天、米アマゾン・ドット・コム、ヤフーの3強が主導している。リクルートは傘下のサイトで年間のべ1億人以上の利用者を抱える強みを生かす。ポイントを使った割引などサービス競争に拍車がかかり、消費者の利便性が高まりそうだ。経済産業省によると、国
高木浩光氏「楽天カード会員は、自分の誕生日・電話番号を「漏洩」させてはいけない」
akira0422™ @akira0422 楽天カードの暗証番号照会、絶対しないからメール見てないって人いたけど、e-NAVI未登録の状態で楽天カード落とすと、カードだけでe-NAVIに登録できるので、暗証番号照会されてしまいますよ…。そして暗証番号使われた不正使用は補償されないらしいので、まあ、うん。楽天ってすごい会社！ 2012-11-11 12:04:06 Hiromitsu Takagi @HiromitsuTakagi 【再掲】楽天カード会員規約 17条 2 前項但し書の定めにかかわらず次の各号のいずれかに該当する場合には、支払免除の対象となりません。 (8) 暗証番号を使用するカード利用において、使用された暗証と登録の暗証との一致を確認した上で行われたカード利用について損害が生じた場合。 2012-11-12 05:58:23
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女児に体当たりした男 暴行で逮捕 NHKニュース
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楽天トラベル “予約の２人が死亡” NHKニュース
迫真スペシャル 「会社辞めます」 楽天、英語公用語の衝撃（ルポ迫真スペシャル） - 日本経済新聞
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楽天Edy、おサイフケータイと連携できるサーバー型電子マネー
アマゾンvs楽天 「両雄」を徹底比較 - 日本経済新聞
