報道発表資料 : 組織の変更 | お知らせ | NTTドコモお客様の設定により、お客様情報が「非表示」となっております。お客様情報を表示するにはdアカウントでログインしてください。 お客様情報表示についてへ お客様情報表示についてへ NTTドコモ（以下ドコモ）は、2008年7月1日付で以下のとおり、組織変更を実施いたします。 理由 加入者成長の伸びの鈍化やお客様ニーズの変化・多様化、競争環境の激化など、ドコモを取り巻く経営環境の変化に適切に対応するべく、一貫したマーケティング戦略を機軸とした業務プロセスの構築、お客様対応部門の支援体制を拡充、スピーディーな業務執行の実行・実現を図るため、事業運営体制を再編します。 主な変更内容 迅速かつ柔軟な事業運営にむけ、機能別に分化した「本部」を廃し、フラットな組織体制に移行 全社統合的なマーケティング戦略を起点とした業務プロセスの構築、ならびにお客様接点のさらなる強化にむけ、組織の新設、統廃合、名称変更などの
