【Dreamforce便り】小ネタ集：栗原潔のテクノロジー時評Ver2：オルタナティブ・ブログ
その１： 10月に東京で行なわれたDreamForceの会場でCMOのKendall Collins氏にインタビューした時に話題に出た、自分自身でSales Cloudを活用しているというChester Frenchというポップデュオですが、なんと、今日の記者向け事例発表ランチオン・ミーティングに登場しました。 「プロになると決めた時にメジャーレーベルからも声がかかったが、メジャーレーベルと契約しても成功できるバンドは2%に過ぎない。であればレーベルに任せず自分たちでプロモーションするという道を取った。音楽ビジネスはきわめてソーシャルなものだし、ファンとのリレーション管理も重要、しかし、CRMという要素はミュージシャンの世界ではほとんど顧みられてこなかった。このギャップをSales Cloudで埋められると思っている」とのことです。 その２： 会場のモスコーニセンターに行く途中の道でベンダ
クラウドビジネスの崩壊の予兆：日本のITは世界を制す！？：オルタナティブ・ブログ
米Salesforce.comがForce.comの無料版をアナウンスするようです。サービスの無料化は競合の戦場をなくし、自社に有利な戦局に競合を引きずりこむことが目的のはず。MicrosoftのIEしかり、RedHatのFedoraしかり、そして、GoogleのAndroidもそうなのでしょう。 昨今、クラウドビジネスが華やかですが、正直言って、どの企業も採算に苦労しているのではないでしょうか。複雑なアプリやシステムをクラウド化した場合、マーケティングやセールス、導入支援などに手間がかかり、販売管理費が利益を圧迫するはずです。Salesforce.comをはじめ、アプリのクラウド化を進める企業はいずれも料金を安価に設定していますが、販売管理費が売り上げの7割前後を占めるため、収益がなかなか出せないのではないかと思います。さらに、レイヤが上位になるほど市場は小さくなるため、すぐに収益が足り
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Welcome to Startups Weekly — Haje‘s weekly recap of everything you can’t miss from the world of startups. Sign up here to get it in your inbox every Friday. Well,…
Google、Salesforce.com vs Microsoft クラウドコンピューティングバトル2009
Google、Salesforce.com vs Microsoft クラウドコンピューティングバトル2009：壮絶な殴り合いに発展か（1/2 ページ） SaaSインテグレーターのAppirioは、2009年のクラウドコンピューティングの展望について面白い予測を立てている。端的に言えば、Salesforce.comとGoogleのオープンクラウドが、MicrosoftのWindows AzureおよびMicrosoft Online Servicesと壮絶な殴り合いを繰り広げるというのだ。 SaaSインテグレーターでコンサルティングサービスを提供するAppirioは、2009年のクラウドコンピューティングの展望について、いくつか面白い予測を立てている。端的に言えば、Salesforce.comとGoogleのオープンクラウドが、MicrosoftのWindows AzureおよびMicro
【特集・SaaS】ビジネスボリュームは100倍に伸びる——セールスフォース・ドットコム代表取締役社長 宇陀栄次氏 | RBB TODAY
「The End of Software」（ソフトウェアの終焉）を掲げ、SaaSやクラウドコンピューティングを進めるセールスフォース・ドットコム。IT産業におけるSaaSの地位は国内でどのように変化していくのか？また、同社は国内市場をどう見ているのか？日本法人のセールスフォース・ドットコム代表取締役である宇陀栄次氏にインタビューした。 ——日本におけるSaaSの現状をどう見ますか？ 国内では、いまのビジネスボリュームを考えると100倍くらいに伸びると思います。ワールドワイドでの国別の伸び率では日本が一番ですね。伸び率が高い理由としては、大手企業が採用し始めているということがあるかもしれません。ここが欧米と違う点ですね。欧米やアジアパシフィックは中小企業の採用が伸びています。 日本は残念ながら、大手が採用したものを中小企業が順番に採用していくという風潮があります。中小企業が自らいい物を選んで
社内システムと連携させて業務情報を見える化
あらゆる情報の見える化を図る ディーコープは、独自のビジネスモデルで企業の購買プロセスの総合的な支援を行うベンチャー企業だ。 同社が取り扱うのは、建設資材などの直接財から、蛍光灯やトイレットペーパー、名刺などの間接財まで、企業が購買するありとあらゆるもの。それらを購入する企業に対して、購買プロセスを支援し、電子化する「見積＠Dee」、「契約＠Dee」などのサービスを提供。単に仕組みを提供するだけでなく、バイヤー企業の購買プロセスを見直して、購買コストの削減や調達要件の適正化を実現するサービスを提供している。 同社は2006年2月に、オンデマンドのSFA/CRMサービス、Salesforceを導入し、営業管理と案件管理に活用。さらに社内の他のシステムと連携させることで、営業現場で必要なあらゆる情報の見える化を図り、営業力の強化を実現した。 営業プロセスを標準化、営業力の底上げを図る 同社の営
Salesforce.com、Googleとの提携の前にZohoの獲得に失敗
Zohoのエバンジェリストであるラジュ・ベゲスナ氏は、物別れに終わったSalesforce.comとの交渉のいきさつを説明するとともに、Salesforce.comの企業方針についても語った。 ベゲスナ氏によると、Salesforce.comはマーケティングにお金を掛け過ぎており、研究開発に十分な投資をしていないという。 Salesforce.comとGoogleとの強固な連携は、アプリケーション市場でMicrosoftとの対抗を目指した両社の戦略を支えるものとなりそうだ。 しかしこの提携は、Salesforce.comが2年前にZohoを買収していたら、あり得なかったかもしれない。Zohoのエバンジェリストであるラジュ・ベゲスナ氏は4月14日、eWEEKとの電話インタビューでそう語った。この取材は、Zohoの親会社であるAdventNetのスリダー・ベンブーCEOの、物議を醸したブログ記
セールスフォース、有償ユーザー数が100万人を突破、企業をつなぐSNS的新製品も発表へ
企業向けウェブアプリケーションを手がけるSalesforce.comにとって、このホリデーシーズンは祝福すべきものとなりそうだ。同社は、有償ユーザー数が2007年中に節目の100万人を突破する見込みであることを明らかにした。 Salesforce.comの会長兼最高経営責任者（CEO）、Marc Benioff氏は声明の中で「有償ユーザーが50万人に達するまで7年かかったが、それからわずか16カ月で次の50万人を獲得できた」と述べた。さらに同氏は「これは信じられないほどの勢いで、世界中のあらゆる規模の企業で採用が進んだことを意味する」と語っている。 Benioff氏は、米国時間12月5日にニューヨークで記者会見を開き、さらに詳しい報告を行う予定だ。また、100万ユーザー達成を記念して、Salesforce.comは10の非営利組織に合計100万ドルの寄付を行う。対象となる団体は、Acume
ソフトは直販がいいのか，再販がいいのか？（前編）
日本のIT業界に少しでも関わる人であれば――いや，一般ユーザーでも，日本のITは「輸入超過」であることはすぐ理解できることだろう。電子情報技術産業協会，日本パーソナルコンピュータソフトウェア協会，情報サービス産業協会は「2005年コンピュータソフトウェア分野における海外取引および外国人就労等に関する実態調査」という報告書を出している。これによると，ソフトウエア（ゲームソフトを除く）に関する日本の輸出額は約320億円。一方，輸入額はなんと約3645億円である。実に10倍以上の差をつけられていることになる。 そうした現状を認識した上で，外資系ソフト・ベンダーが開発したソフトの販売にかかわる報道を見ていると，一見つながりがなさそうな事象も，一本の線にあることが分かってくる。 NTTデータは4月19日，日本郵政公社から郵便局株式会社の顧客情報管理システムを落札したと発表した（関連記事）。このシステ
セールスフォース使うCRMシステムを2週間でカットオーバー
光インターネット・サービスを中部地方で展開する中部テレコミュニケーションは11月2日、集合住宅を対象にした営業支援システムやコールセンター向けシステムとして、セールスフォース・ドットコムのSaaS（ソフトウエア・アズ・ア・サービス）型CRM（顧客情報管理）サービス「Salesforce」を採用したと発表した。2007年4月に導入の検討を開始し、採用を決めてから2週間でシステムを構築。5月に顧客開拓のためのテレマーケティング業務に適用した。6月には集合住宅営業の進捗管理にも適用。08年2月ころまでにコールセンターにも展開する。 従来は、集合住宅営業向けとコールセンター向けに別々のシステムを構築しており、データ連携の仕組みがなかった。今後は、両者のシステムをSalesforceに統一することで、データを一元化する。例えばユーザーに対する営業の進捗状況と、そのユーザーからのコールセンターへの問い
企業の採用進むSaaS型アプリケーション
SaaS型と呼ばれるアプリケーションの採用が進んでいる。東京都民銀行楽天支店、中部テレコミュニケーション、小田急電鉄が、セールスフォース･ドットコムのサービスを採用するなど、企業向けソフトウェアの新形態として着実に浸透してきている。 SaaS（Software as a Service）型と呼ばれるアプリケーションの採用が進んでいる。 SaaSモデルでCRMアプリケーションを提供しているセールスフォース･ドットコムによると、東京都民銀行楽天支店、光インターネットサービスの中部テレコミュニケーション、マーケティングサービスのネクスウェイが同社のサービスを採用した。小田急電鉄では、SaaS型のプラットフォーム上に同社資産の保険管理システムを構築したという。 セールスフォース・ドットコムは9月に、日本郵政グループの顧客管理システムとして4万ユーザーという大規模採用を獲得したことを発表し、注目を浴
IT news, careers, business technology, reviews
Generative AI will drive a foundational shift for companies — IDC
猿にも分かるセールスフォース＜Salesforce＞ - livedoor Blog（ブログ）
世界最大のユーザーを抱えるセールスフォース＜Salesforce＞の SFA、サポート、マーケティング、アップエクスチェンジの入門用参考書＆マニュアル Salesforce.com for DUMMIES second Edition勝手に日本語化プロジェクト セールスフォース＜Salesforce＞にログインして、設定メニューからアクセス可能な、個人設定はツールとオプションの集合です。そこから皆さんはそれぞれの好みに応じて設定とカスタマイズを行う事ができます。一部のタブのみを表示させる事も可能ですし、セールスフォース＜Salesforce＞のデータをOutlookと同期を取る事も可能ですし、セールスフォース＜Salesforce＞にワイヤレスで接続する事も可能です。 セールスフォース＜Salesforce＞は全ての設定ツールを一つのエリアに配置する事で、皆さんがより簡単にシステムをパーソ
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