Vol.5企業と個人のコミュニケーションを繋ぐ新戦略"ゲーミフィケーション"は万能なのか？「メッシュ･カンファレンス2011 レポート」(2) インターネットが普及し、ユーザー数も当初とは比較にならないくらい爆発的に増大した。 あらゆる場所と人々がつながったいま、インターネットを利用するということは、ただ検索や買い物、情報発信のためだけではなく、社会そのものを変える可能性にも満ちている。 実際に、新しい産業が生まれ、旧来の産業のなかには価値転換を迫られているものもある。あまりにも変化の速度が激しいため、我々自身がその状態に適合する術を知らない。 本連載ではインターネットを介在させることで、これまで見過ごされてきた価値や経験などのヘリテージ（財産）を、新しい未来へとどう接続し直していくのか、コミュニケーションやメディアの変遷を通じて探ってみたい。 例えば、それは筆者のフィールドであるメディア

広告会社発のメディア事業としてサービスを開始した「キタコレ！」をめぐって、事業を運営する小林パウロ篤史さん、糸永洋三さんが、博報堂時代の先輩でもある高広伯彦さんからアドバイスを受ける形で始まった今回の鼎談。2回目は、いよいよ具体的なサービス内容に入っていきます。そこで高広さんの口から出た言葉は……。 ※第1回はこちら このサービスをもっと使ってもらうには？ 小林　「キタコレ！」が8月にスタートして3カ月が経ちました。順調といえば順調なのですが、実はいま、サービスについていろいろ悩んでいます。もう少しソーシャル寄りにした方がいいのではないかとか、もっとシンプルにすべきだろうか、といったことです。考えすぎてつくり込んでしまったのかも知れません。ユーザーのログを見てみると、そんなにヘビーな使い方は誰もしていないんですよ。実際、僕ら自身もよく使うサービスとあまり使わないサービスがあります。いまサイ

今回は「パラサイト・シングル」「格差社会」「婚活」などの言葉を世に送り出した、中央大学文学部教授で社会学者の山田昌弘先生に対談にお越し頂きました。人口の半数以上が50歳以上という未曽有の超高齢社会に突入している日本。晩婚化・晩産化が進み、婚活という言葉が流行語になるなか、若者の結婚観や消費感覚はどう変化してきているのか。日本とアジアとの比較を交えながら、お話しさせていただきました。 原田　今、「モテキ」という映画が若者の間でヒットしています。三十路近くのモテない派遣社員の藤本幸世が、ある日突然、過去の知り合いの女の子から次々と連絡が入り、「モテ期」が始まる。でも、結果的には不器用でなかなかうまくいかない、世の中そんなに甘くない、といった内容です。 山田先生の「婚活」という言葉通り、若者たちの恋愛が複雑で難しくなっていて、だからこそこういう内容に共感する若者が多いのだと思います。 そう言えば

アメリカのGamification Summit（ゲーミフィケーションサミット）主催者の一人であるGabe Zichermannが来日。11月25日、株式会社ゆめみ主催の特別イベントに登壇した。 Gabe Zichermannのプレゼン Gabeは、アメリカで既に２回開催されているゲーミフィケーションサミットの主催者の一人である。過去２回行われたゲーミフィケーションサミットの知見と、世界的なゲーミフィケーションの事例を一番持ち合わせており、その辺を中心に話が進む。 ■ゲーミフィケーションの定義 ゲームコンセプトとゲームメカニクスを繋いで、ユーザをエンゲージさせるプロセス。 ゲームが持つ最高のアイデアを使って、そのコンセプトをゲームを使わないようなところで適用すること。 バッジを単に置くことはゲーミフィケーションではない。 ■なぜゲーミフィケーションは強力なのか？ ①進歩している感覚を生む

こんにちは。片岡英彦です。今回のテーマは「キーメッセージ」についてです。 「キーメッセージ」とは、ある商品やサービスについて 商品の送り手側が最も伝えたいメッセージです。商品広報上、最も重要で難しいコミュニケーションでもあります。キーメッセージが的外れなものだと、どんなに大量の情報が顧客に届いても顧客には全く受け入れてもらえないからです。 日本マクドナルドは、昨年来、アメリカンテイストを表現した新商品をシリーズ化し“Big　America”キャンペーンとして実施しています。「テキサス」「ニューヨーク」「カリフォルニア」「ハワイ」の4都市（エリア）を始め、「アイダホ」「マンハッタン」「マイアミ」など、その土地ならではの具材にこだわった新商品を販売しました。一言で「キーメッセージ」と言いましても、さまざまな表現方法があります。このキャンペーンのように、１種類だけでは単なる「商品名」に過ぎなくと

「プライスレス 必ず得する行動経済学の法則」─ 最近手にする本はけっこう当たりが多くて嬉しい。「当たり」だと思う本については、自身の備忘録の意味でも、内容の理解を深めるためにもブログに書こうと思ってはいるのだけれど、「当たり本」が増えてくるとアウトプットが追いついてこなくなる。 行動経済学、行動心理学を経済やマーケティング理論へ適応したものだと、最近の大ヒットは「予想どおりに不合理―行動経済学が明かす「あなたがそれを選ぶわけ」」や、去年か一昨年に久々に内容が刷新された「影響力の武器[第二版]―なぜ、人は動かされるのか」あたりが有名で非常に面白いのだけれど、本書もこれらに負けず劣らず刺激的で面白い。この二冊にも登場する人間の行動の本質を解き明かす実験がいくつも本書にも登場し、内容として被る部分も少なからずあるけれど、大きな違いとしては、本書は全編通じてタイトル通り「価格」というところに焦点を

博報堂若者生活研究室のアナリスト・原田曜平です。 私は、「博報堂若者生活研究室」という組織で、日本と中国を中心とするアジアの若者研究・マーケティングを続けています（「若者研」の活動についてはこちらをご覧ください）。 さて、そんな私には、若者に関する知見をお持ちで、いつも教えを頂いているたくさんの有識者の知り合いがいます。ある方は学者さんであったり、メーカーで若者向けの商品開発をされている方であったり、マーケッターであったり、若者から支持の厚いカリスマブロガーさんや美容師さんであったり、アパレルブランドやショップを立ち上げている方であったり、実に様々な業界の方々がいらっしゃいます。 これらの皆様と、日々、意見交換や情報交換をさせて頂くことで、若者自身から得る生の情報を構造的に把握できるように努めています。この日経トレンディネットの連載上でも、若者に対する知見をお持ちのいろいろな方と対談させて

こんにちは、西友の富永です。 今回は自販機について考えてみたいと思います。 私は以前、清涼飲料メーカーに勤務したことがあり、そのときに自販機のイノベーションを担当していました。当時、清涼飲料の自販機は、日本全体で200万台強が設置されていました。清涼飲料水だけでも国民60人に1台設置されている計算で、これにタバコや菓子などの機器を合わせて考えれば、自販機はすでに社会的なインフラといっても過言ではないでしょう（2010年末時点での飲料自販機設置台数は約259万台、タバコが37万台。日本自動販売機工業会調べ）。 “アンチ省エネ”の象徴としてやり玉に挙げられることの多い自販機ですが、私が担当していた2000年前後にはすでにこんな取り組みがなされていました。 （1）災害情報発信機能 自販機にポケベル機能を搭載し、災害時の情報発信端末として活用するものです。地方自治体が災害時の情報発信拠点として、台

公開日 : 2005年6月3日 (2015年5月23日 更新) カテゴリー : ユーザビリティ ウェブユーザビリティを改善するための基本としておさえておきたい知識として、メンタルモデルがあります。メンタルモデルとは認知心理学の用語ですが、「あることに出くわしたときに、それをどう解釈、判断し行動するか」について、ユーザーの頭の中に形成されるモデルのことです。 このモデルは、個々人がこれまで生きてきた中で蓄積されてきた経験を基に作られてゆくものなので、その人の習慣や育ってきた環境、文化などによって変わってきます。こうして形成されたメンタルモデルは、知らず知らずのうちに人の行動に大きな影響を与えます。たとえば以下のようなものです。 自宅の洗面台の水栓レバーは上げると水が出る (下げると水が止まる) のに、訪問先では逆だった (水栓レバーを下げると水が出る) ので、一瞬、水を出せなかった。 海外