メンタルモデルはいくつ想定すればよいのか？ - semantic forest

デザインの原理を追究するうちに、認知科学・現象学の領域にようやくたどり着いた、なんちゃってデザイナー兼、なんちゃって社内ネットワーク管理者の不精ログ。 「メンタルモデル」はいくつ想定すればよいのだろうか？ 認知心理学や情報デザイン、テクニカルライティングなどの分野では、人が物事（例えば装置の使い方）を理解するために頭（心）の中につくりだす概念のモデルを「メンタルモデル」と呼んでいる。（「使いやすさ研究所」の解説がわかりやすい） 例えば、マニュアルや説明のためのコンテンツを作る際には、それを利用あるいは受け取る人のメンタルモデルを想定し、メンタルモデルをコントロールするようにして説明の順番や構成を考えて書いたり作ったりしていく。「メンタルモデルを想定する」と言うと仰々しく聞こえるが、簡単に言えば相手のことを思いやったり気配りするということで、実は特別なことではない。考えやすくするためにモ