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    nilab
    nilab ソーシャルメディア担当が特別な意味を持たなくなる時:Social media editorを廃止するThe New York Times - the Public Returns - 続・広報の視点

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    tinsep19
    tinsep19 。最初に必要なのは、カスタマーサポートの精神を社員に教育することです。企業が好むと好まざるとにかかわらず、どの部門も顧客と接する機会があります。それは経理から受付、CEOに至るまで。

    2010/12/28 リンク

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    mitsugi-bb
    mitsugi-bb ソーシャルメディアは一人の人に属するものではありません。全員の仕事の一部であるべきです。/企業が好むと好まざるとにかかわらず、どの部門も顧客と接する機会があります。それは経理から受付、CEOに至るまで。

    2010/12/28 リンク

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    wackyhope
    wackyhope 「ソーシャルメディアは一人の人に属するものではありません。全員の仕事の一部であるべきです/企業が好むと好まざるとにかかわらず、どの部門も顧客と接する機会があります」

    2010/12/27 リンク

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    saicolobe
    saicolobe ソーシャルメディア担当というポジションは特別ではなくなり、企業がより深く、広く参加しはじめる。ポリシー、リテラシー、ストラテジーを企業側でどう担保するか

    2010/12/16 リンク

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    boyasan
    boyasan たいていの企業で10年くらいかかるんじゃないかいね..

    2010/12/13 リンク

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    takunama
    takunama "企業が好むと好まざるとにかかわらず、どの部門も顧客と接する機会があります。それは経理から受付、CEOに至るまで"

    2010/12/13 リンク

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    tshimuran
    tshimuran ソーシャルって、実は振りだしへ戻るだよねw RT @chocolat_J 誰もが顧客との接点をというのが本質。担当が特別な意味を持たなくなる時:Social media担当を廃止するThe NewYork Times

    2010/12/13 リンク

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    mtakeshidpostjp
    mtakeshidpostjp 興味深い。

    2010/12/13 リンク

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    dreamyou
    dreamyou 面白いのが、Preston氏自身はソーシャルメディアで存在感のある、精通した人ではなかったという事実。だからこそ逆に、社内でソーシャルメディアに詳しい記者達のグループを作れたそうです。特に新聞のような紙メディ

    2010/12/13 リンク

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